Ruokalistan Hinnat ALV Mukana vai Erikseen: Lainsäädäntö ja Mielikuva

Kalaravintola Akçaabatissa (Trabzon) poisti ruokalistaltaan "ALV ja palvelumaksu eivät sisälly" -merkinnän ja siirtyi nettohintoihin. Kahdessatoista kuukaudessa hintavalitukset laskivat 241:stä 130:een eli 46%, kun keskiostos pysyi ennallaan. Vain mielikuva muuttui.

Lainsäädäntö: TKHK Edellyttää ALV:n Sisältyvää Hintaa

Turkin kuluttajansuojalaki nro 6502 54 § ja hintamerkintäasetus vaativat että jokainen kuluttajalle näytetty hinta on "lopullinen myyntihinta" sisältäen ALV:n ja kaikki verot. Ruokalista on hintalipuke.

Rikkomuksesta seuraa hallinnollinen sakko. Vuonna 2027 vähimmäissakko on noin 7 500 TRY, toistuvasti kerrottuna.

10% Palvelumaksu: Sallittu Ilmoituksella

Palvelumaksu ei ole kielletty, mutta on ilmoitettava selvästi ruokalistalla ennen tilausta. Ilman näkyvää tietoa asiakas voi kieltäytyä maksamasta.

Siistimpi tapa: sisällytä palvelu hintaan ja näytä "ALV ja palvelu sisältyy" jokaisella QR-listan sivulla.

Mielikuva: Yllätyslisät Synnyttävät Valituksia

• Käyttäytymistaloustiede: hinta listalla on lupaus, lisämaksu lupauksen rikkominen.
• Trabzon: valitukset 241 → 130 (-46%), Google 4,1 → 4,4.
• Liikevaihto ennallaan — vain tyytymätön segmentti katosi.

UKK

Onko "+10% palvelu" laillista? Kyllä selvällä ilmoituksella. Nettohinta on turvallisempi.

Mikä on sakko? Vähintään 7 500 TRY vuonna 2027, 2-4× toistuessa.

Kuinka nopeasti QR-lista uudelleenhinnoitellaan? Minuutteja thMenun massapäivityksellä.

Oliko tästä hyötyä? Jaa se.