Étlap Árak ÁFA-val vagy Nélküle: Jogi Keret és Percepció Törökországban

Egy haléttermek Akçaabatban (Trabzon) eltávolította az "ÁFA és felszolgálás nélkül" feliratot az étlapról és nettó árazásra váltott. Tizenkét hónap alatt az árral kapcsolatos panaszok 241-ről 130-ra estek, 46%-os csökkenés, miközben az átlagszámla változatlan maradt. Csak a percepció változott.

Jogi Keret: TKHK Bruttó Árat Ír Elő

A török fogyasztóvédelmi törvény 6502. sz. 54. cikke és az árcímkézési rendelet megköveteli, hogy minden fogyasztónak bemutatott ár az ÁFA-t és minden adót tartalmazó "végső eladási ár" legyen. Az étterem étlapja árcímkének minősül.

A jogsértés közigazgatási bírságot von maga után. 2027-ben a minimum kb. 7 500 TRY, ismétlés esetén szorzódik.

10% Felszolgálás: Engedélyezett Tájékoztatással

A felszolgálási díj nem tilos, de a rendelés előtt az étlapon egyértelműen jelezni kell. Látható tájékoztatás nélkül a vendég megtagadhatja a fizetést.

Tisztább megoldás: építsd be a felszolgálást az árba, és minden QR-étlap oldalán mutasd "ÁFA és felszolgálás benne" feliratot.

Percepció: Meglepetés Felárak = Panaszok

• Magatartás-gazdaságtan: az étlap ára ígéret, a felár szószegés.
• Trabzon: panaszok 241 → 130 (-46%), Google 4,1 → 4,4.
• Bevétel változatlan — csak az elégedetlen szegmens tűnt el.

GYIK

A "+10% felszolgálás" legális? Igen, ha jól jelzed. A nettó ár biztonságosabb.

Mekkora a bírság? 2027-ben min. 7 500 TRY, ismétlésnél 2-4×.

Mennyi idő egy QR-étlap átárazása? Percek a thMenu tömeges frissítésével.

Hasznosnak találtad? Oszd meg.