Az elutasító email szinte mindig ugyanazt mondja: "Jelentkezését nem hagytuk jóvá." A színfalak mögött a thMenu KYC motorja minden döntést hét konkrét jelzés egyikéhez köt. A 2027-es adatok szerint az első jelentkezések 18%-át elutasítják, de az újra-jelentkezések 91%-át jóváhagyják, amikor a helyes kódot kezelik.
A 7 leggyakoribb elutasító kód
A lista 12 400 jelentkezés alapján készült, amelyeket hat hónap alatt dolgoztak fel. Minden kód egy konkrét javítási útnak felel meg.
- KYC-001 Személyazonosság ellenőrzése: OCR nem tudja olvasni az igazolvány szövegét vagy arcegyezés 60% alatt.
- KYC-002 IBAN ellentmondás: A jelentkező és a számlatulajdonos neve eltér; hasonlóság 85% alatt.
- KYC-003 Adószám: Adóazonosító/VAT formátum-érvényesítés sikertelen vagy országkód nem egyezik.
- KYC-004 Tiltási előzmény: Ugyanaz az IP, eszköz-ujjlenyomat vagy email-domén korábban felfüggesztve.
- KYC-005 OTP befejezetlen: SMS nem ellenőrizve 10 percen belül.
- KYC-006 Fotóminőség: Felbontás 300 DPI alatt, tükröződések vagy levágott szélek.
- KYC-007 Országkorlátozás: OFAC, FATF feketelista vagy nem támogatott joghatóság.
Lépésről lépésre megoldás
Keresse meg a kódszámot az elutasító emailben, alkalmazza a megfelelő javítást, majd kattintson az "Újra jelentkezés" gombra. Igazolványfotó: természetes fény, tükröződések nélkül, levágott szélek nélkül, ideálisan 1080×720+ JPEG. IBAN esetén: töltsön le PDF kivonatot a banki alkalmazásból, és pontosan illessze a nevet.
Az adószám formátuma országonként változik. Ha az OTP lejárt, ellenőrizze az SMS-t 10 percen belül; szám megváltoztatása újrapróbáláskor csalási jelnek minősül. Hamis pozitív gyanúja: írjon a thmenu@synaltix.io címre korábbi fiók kontextussal.
Mire figyeljen az újra-jelentkezésnél
A második próbálkozásnál a rendszer szigorúbban vizsgálja ugyanazt az eszköz-ujjlenyomatot. Gyors javítás helyett várjon 48 órát és vizsgáljon át minden mezőt. Az igazolványfotó másik eszközön történő rögzítése csökkenti a csalási pontszámot.
Országelutasítás esetén ne használjon VPN-t — ez tartós tiltást okozhat. Helyette lépjen kapcsolatba a támogatással a joghatósági állapot ellenőrzésére; a thMenu rendszeresen frissíti a fehérlistát.
GYIK
Mennyit kell várni az újra-jelentkezés előtt? Azonnal lehetséges, de 48 óra jelentősen csökkenti a csalási pontszámot.
Hogyan oldjam meg az IBAN névellentmondást? Illessze pontosan a számlatulajdonos nevét a jelentkezéshez.
Három elutasítás — a fiók véglegesen lezárva? Nem, 30 napos lehűlési idő, majd kézi felülvizsgálat a támogatáson keresztül.
Hasznosnak találtad? Oszd meg.
Kapcsolódó cikkek
A QR-menü 12 konkrét előnye (valódi adatokkal alátámasztva)
Nulla nyomtatási költség, 31 %-os átlagos rendelési érték növekedés, automatikus…
Miért növelik a menüfotók az eladást: éttermi útmutató
A képekkel ellátott ételek akár 30%-kal több rendelést kapnak. Íme a vizuális me…
Miert varnak az Apple Pay-felhasznalok 12 masodperccel kevesebbet mint a Chip+PIN etterumkeben
Visa 2024 terepi adatok: chip+PIN 25.3s, Apple Pay 13.1s. 32 asztalos brasserie …