Lehet-e egy affiliate hat hónapos portfóliójának 48%-a ajánlásból? Egy isztambuli Café Lemia esettanulmány megerősíti: 30. nap, NPS 9, strukturált kérdés 3 ajánlást, 2 szerződést és 67%-os konverziót hozott. Ez a megismételhető képlet.
Időzítés: NPS ablakok
Az időzítés a döntő változó. A 30. nap 9-10-es NPS-szel kinyitja a dopamin-ablakot: a tulajdonos most látta a rendszert működni, nem találkozott problémával, a dicsekvés vágya tetőzik. A 60. napra az ablak bezárul.
Egy második ablak nyílik a 90. nap körül, az első havi számla után. A tulajdonos érezte az árat és látta a ROI-t: 12%-kal kevesebb rendelési hiba, 4 perc megtakarítás asztalfordulónként. Ezen ablakokon kívül a kérés hidegértékesítésként hangzik.
Strukturált szkript
"Ismer valakit, akit érdekelhet?" nemet kap, mert az agy a legkisebb ellenállást választja. Cserélje le a szám + profil + akció hármasra. "Ismer 2-3 önhöz hasonló vendéglátóst?" 72%-ban igent kap.
Híd: "Úgy érzem, elégedett a rendszerrel, igaz?" Konkrét kérdés: "Ismer 2-3 önhöz hasonló vendéglátóst?" Akció: "Továbbítana egy 2 soros WhatsAppot, amit én írok?"
WhatsApp sablon
Az ajánló munkájának elvégzése megduplázza a konverziót. Ha kész szöveget ad, az ügyfélnek csak továbbítania kell. Tartsa a sablont két személyre szabott mondatban. Példa: "Szia Murat, Ayşe vagyok a Café Lemiától. thMenu-t használunk — az asztali rendelés 90 percet spórol pincérünknek naponta. Bemutassalak Kerimnek, az alapítónak?"
GYIK
Kérdezhetem a passzívakat (NPS 7-8)? Nem. A passzívak 8% alatti valószínűséggel ajánlanak. Először javítsa az értékelést 9-re.
Említsem rögtön a jutalékot? Az első kérésnél nem. A pénz "értékesítéssé" alakítja a beszélgetést. A 20% életre szóló modellt csak kérdésre magyarázza.
Hány nap a szerződésig? Átlagosan 18 nap a Café Lemia mintában. 30 nap után a lead hidegnek számít — irányítsa át az erőfeszítést.
Hasznosnak találtad? Oszd meg.
Kapcsolódó cikkek
Mi az a QR-menü? Teljes útmutató éttermek számára
A QR-menü lehetővé teszi, hogy vendégei okostelefonjukon azonnal elérjék az étla…
Papír étlapról digitális QR-menüre váltani: lépésről lépésre útmutató
QR-menüt szeretne bevezetni, de nem tudja, hol kezdje? Ez az útmutató lefedi a f…
Geocélzott QR-étlapok: különböző nyelvek a látogató IP-je alapján
Hogyan irányítja egy 180 férőhelyes all-inclusive üdülő Antalyában ugyanazt a QR…