Konsekvent tone of voice för ditt restaurangvarumärke — så gör du

En grillrestaurangägare i Beyoglu märkte att hans tre frilansskribenter postade med vitt skilda personligheter. Han skrev en 3-sidig röstguide ("varm-folklig, gamla Istanbul, max en emoji") och delade ut den. Sex månader senare: +47 % organiska följare och 78 % korrekt varumärkesigenkänning.

Vad tone of voice betyder för en restaurang

Tone of voice är den konstanta karaktär ditt varumärke använder vid varje skriftlig och muntlig kontakt: menytexter, Instagram-bildtexter, svar på Google-recensioner, WhatsApp-bokningsmeddelanden. Gästerna kommer tillbaka för att de känner igen dig.

Restauranger med kodifierad röst skapar ungefär 3,5 gånger mer lojalitet. Människor köper en berättelse före en maträtt.

Tre-sidig guidemall

Sida ett: tre adjektiv som definierar personligheten. Sida två: gör/gör-inte-tabell. Sida tre: verkliga före-och-efter-exempel av samma budskap.

• Vi är: varma, nostalgiska, berättare
• Vi är inte: koncernlikt, jargongtunga, snobbiga
• Exempel: "Efter min farfars recept" (ja) vs "Smakexplosion" (nej)

Utrullning och daglig disciplin

Att skriva guiden är halva jobbet. Ägaren i Beyoglu låter varje ny skribent läsa PDF'en dag ett och godkänner personligen varje inlägg första veckan.

Meny, QR-undertexter, webbens hero, "smaklig måltid" i kassan — allt tillhör samma röst. På digitala menyplattformar som thMenu, håll guiden öppen när du skriver maträttsbeskrivningar.

FAQ

Hur lång ska guiden vara? Tre sidor. Kortare blir luddigt, längre läser ingen.

Hur ofta uppdatera? En årlig översyn räcker. Lägg bara till nya exempel.

Behöver ett litet kafé det? Ja, ännu mer. Guiden är en spegel för den ensamma skribenten.

Var detta hjälpsamt? Dela det.