Fehmi, affiliate i Karşıyaka (İzmir), skyddar 78 % av sina hänvisningar mot churn med en strukturerad 30-dagars kontaktplan. I det ögonblick kunden slutför Stripe-checkout börjar det riktiga arbetet — de första 30 dagarna avgör om restaurangen stannar på plattformen.
Dag 1-7: Tidig Aktivering
Första veckan har ett mål: få minst en kategori och fem produkter live. Utan aktivering stiger churn-sannolikheten dag 14 till 62 %.
- Dag 1 — Demo replay: WhatsApp-gratulation, 90 sekunders personlig Loom, första inloggningslänken.
- Dag 3 — Setup-kontroll: namn, logotyp, öppettider, temafärg. Annars erbjud 10 minuters skärmdelning.
- Dag 7 — Menyimport: PDF eller Excel till AI-importeraren, första 30 produkterna, verifiera allergener och priser.
Dag 8-21: Värdeförankring
Vecka två och tre förankrar plattformen i den dagliga driften. Mål: minst en feedback, en QR-skanning och en social delning. Dag-14-samtalet varar i genomsnitt 12 minuter.
Tre frågor dag 14: vem skannar QR, vilken produkt får flest klick, vilken kategori att omorganisera. Svar tillämpas live. Dag 21: aktivera Google Reviews-integration, mål de tre första stjärnorna.
Dag 22-30: Expansion och Uppgradering
Den sista veckan förbereder Starter→Pro eller Pro→Platinum-uppgraderingen. Kunden känner produkten och har data — ett konkret ROI-samtal är möjligt. Fehmi använder en enda slide: skanningar, gilla-markeringar, förväntad effektivitet.
Pitchen är observation, inte tryckförsäljning. "340 skanningar denna vecka, 2,1 artiklar per bord; på Platinum tar du order direkt" konverterar fyra gånger bättre än "Platinum är bättre". Vid avslag: försök igen dag 60.
FAQ
Allt via WhatsApp? Nej. Dag 1 och 3 meddelande, dag 7, 14 och 30 röst eller video. Blandad kadens: +34 % kundåtervändning.
Om kunden tystnar? En påminnelse inom 48 timmar, byt sedan ämne. Markera som "passiv".
Kan planen automatiseras? 70 % mall, 30 % personlig. Full automatisering dödar det mänskliga värdet.
Var detta hjälpsamt? Dela det.
Relaterade artiklar
Vad är en QR-meny? Komplett guide för restauranger
En QR-meny ger gästerna omedelbar tillgång till din meny via smarttelefon — utan…
Byta från pappersmeny till digital QR-meny: steg för steg
Vill du införa QR-menyer men vet inte var du ska börja? Den här guiden täcker fo…
Geo-riktade QR-menyer: olika språk efter besökarens IP
Hur ett 180-sitsigt all-inclusive-resort i Antalya dirigerar samma QR till turki…