في حي قاضي كوي بإسطنبول، سلّمت نجلاء صاحبة Café Lavinya شريكها التابع ثلاث إحالات في اليوم الثلاثين بعد الانتقال إلى thMenu — هذا الدليل اليومي هو ما يولّد ذلك التدفق.
لماذا 30 يومًا؟
إذا لم يعشِ العميل "لحظة القيمة" خلال 14 يومًا، فإنه يلغي؛ وإذا لم يشعر بالقيمة الحقيقية خلال 30 يومًا، فلن يحيل أبدًا. Aftermarketing تجعل المنتج قابلًا للاستخدام بعد انتهاء التسويق.
الصيغة التي ترفع LTV الشريك بنسبة 38٪ تقوم على ثلاثة مبادئ: التوقيت، والسياق، وسؤال واضح واحد لكل تواصل.
التقويم اليومي
- اليوم 1: ترحيب واتساب وبريد، مهمة واحدة، رابط واحد.
- اليوم 3: فحص الإعداد. أقل من 10 منتجات = اتصال.
- اليوم 7: رسالة تلقائية عند أول مسح QR.
- اليوم 14: اتصال 5 دقائق: "ما الذي عرقلك هذا الأسبوع؟"
- اليوم 21: نصيحة عن ميزة غير مستخدمة.
- اليوم 30: NPS + إحالة. 9-10: "زميلان تحترمهما؟"
الأتمتة واللمسة البشرية
الأيام 1 و7 و21 آلية؛ والأيام 3 و14 و30 بشرية. الأتمتة الكاملة تحقق 12٪ ردود، والمختلط 47٪.
خصّص كل قالب: الاسم، اسم المطعم، تاريخ أول مسح. "مرحبا أيها العميل" استثمار ميت.
الأسئلة الشائعة
طلب الإحالة في اليوم 30 مبكر؟ لا — الحماس لا يزال طازجًا، وخطر التسرب انخفض. في اليوم 60، 43٪ يقولون "لاحقًا".
ماذا لو NPS منخفض؟ 0-6: اتصل خلال 48 ساعة، حلّ المشكلة، اهدِ ميزة بعد أسبوعين.
هل على شريكي تشغيل هذه الحلقة؟ نعم — كل عميل يحيل يخلق عمولته التالية.
هل وجدت هذا مفيداً؟ شاركه.
مقالات ذات صلة
ما هي قائمة QR؟ الدليل الشامل للمطاعم
تتيح قائمة QR للعملاء الوصول الفوري إلى قائمة طعامك عبر هواتفهم الذكية — دون تطب…
التحول من قائمة الطعام الورقية إلى قائمة QR الرقمية: دليل خطوة بخطوة
هل تريد اعتماد قوائم QR لكنك لا تعرف من أين تبدأ؟ يغطي هذا الدليل التصوير والمحت…
قوائم QR مستهدفة جغرافياً: تقديم لغات مختلفة حسب IP الزائر
كيف يوجّه منتجع شامل من 180 مقعداً في أنطاليا نفس QR إلى قوائم تركية أو ألمانية …