تقييم الأداء الرقمي: تقييم قائمة QR مرتبط بالنادل

أراد صاحب مطعم في مرسين توروسلار أن تستند تقييمات النادلين الشهرية إلى البيانات لا الحدس. بفضل تقييم QR من thMenu وربط الطاولة بالنادل، ارتفع متوسط درجة إركان من 3.2 إلى 4.6 خلال ستة أشهر، وقفز رضا الضيوف من 48% إلى 78%.

ربط الطاولة بالنادل

في باقة Platinum، تحفظ جلسة الطاولة معرّف النادل. بعد الدفع، تعرض قائمة QR سؤال تقييم من 1 إلى 5 نجوم مع تعليق اختياري. تُكتب الدرجة في staff_sessions مرتبطة بالنادل.

صفحة "الموظفون" في لوحة الإدارة تعرض متوسط 30 يوماً وعدد الأصوات وسحابة الكلمات — طبقة نوعية فوق الرقم.

الدرجة الشهرية: وزن 30%

الصيغة: 30% تقييم العميل، 30% مبيعات، 20% انضباط، 20% زملاء. أكسبه 4.6 مكافأة 15%؛ آخر بـ 3.1 دخل خطة تدريب.

منع التلاعب

• نفس IP خلال 24 ساعة: رفض.
• أقل من 3 أصوات: النادل مخفي.
• تصويت ذاتي من جهاز الموظف: تنبيه تدقيق.

كل نادل يرى درجته اليومية؛ الانخفاض يطلق تدريباً قبل الوردية. بعد ستة أشهر، انخفض الدوران وارتفع معدل العودة 22%.

الأسئلة

أي باقة؟ الربط Platinum، التقييم المجهول من Pro.

إلزامي؟ لا — الاستجابة 38%.

فصل تلقائي؟ لا — إشارة تدريب.

هل وجدت هذا مفيداً؟ شاركه.