كيفية تصميم قائمة رقمية متاحة للعملاء من ذوي الإعاقة

الإتاحة ليست خانة امتثال — بل قرار تصميم يؤثر مباشرة على عدد العملاء. حوالي 15-20 % من البالغين يعيشون مع إعاقة ما. إذا كانت قائمتك الرقمية تستبعدهم، فإنك تخسر طاولات محجوزة دون طلب. هذا الدليل قائمة عملية.

WCAG 2.2 وقائمة المطعم الرقمية

WCAG معيار تقني بثلاث مستويات: A، AA (موصى به)، AAA. AA هو الهدف الواقعي. قانون الإتاحة الأوروبي يطبق منذ يونيو 2025؛ قوائم QR في منطقة رمادية لكن الاتجاه نحو الإلزام.

ضعاف البصر: قارئات الشاشة

VoiceOver (iOS) و TalkBack (Android) يتطلبان HTML دلالي: المنتجات article, الفئات section, الأسعار aria-label. الاختبار: فعّل VoiceOver، أغمض عينيك، استكشف.

ألوان صديقة لعمى الألوان

8 % من الذكور مصابون بعمى الألوان. الأحمر وحده لـ"نفد" غير كافٍ — أضف أيقونة ونصاً. التباين الأدنى 4.5:1. الرمادي الفاتح على الأبيض أنيق لكنه غير مقروء عند 2.5:1.

الإعاقة الحركية: أهداف اللمس

الأهداف الدنيا 44×44 بكسل، تباعد 8 بكسل. أزرار +/- في السلة يجب أن تكون كبيرة، وإلا 5 كرات لحم بدل واحدة.

المسببات للحساسية: إتاحة خفية

لمريض داء الاضطرابات الهضمية "اسأل الموظف" غير مقبول — خطير. اعرض المسببات الـ14 بوضوح. منصات مثل thMenu تملأ هذه الحقول بالذكاء الاصطناعي تلقائياً.

الخلاصة: قائمة متاحة توسع قاعدة العملاء بنسبة 10-15 %. الوصول إلى WCAG-AA استثمار يوم أو يومين.

هل وجدت هذا مفيداً؟ شاركه.