Empty State design: co vítá hosta při prázdném košíku

Podnik s 24 stoly v Adaně Sarıçam přepracoval prázdný košík a čas k prvnímu produktu klesl z 1 minuty 20 sekund na 38 sekund. Empty state je první skutečné rozhodnutí hosta.

Princip Dropboxu

UX tým Dropboxu definuje tři pravidla: pozitivní tón, akčně zaměřené CTA, ilustrativní vizuál. "Košík je prázdný" se mění v "Začneme dnešním tipem?"

Prázdnota se mění v pozvání. Host se cítí vedený.

Tři karty produktů

Přesně tři karty zlomí paralýzu volby:

• "Tip dne" — sezónní, od šéfkuchaře
• "Nejvíce objednávané" — sociální důkaz
• "Rychlý start" — předkrm nebo nápoj

V Adaně trio dosáhlo CTR 47% — téměř polovina objednala bez otevření menu.

Mikrokopie v hlasu značky

"Košík prázdný" je pasivní. Mluv hlasem restaurace: "Chybí pikantní talíř — přidáme?" Drobnosti, signály věrnosti.

Malá ilustrace smaže pocit prázdné krabice.

FAQ

Kolik návrhů? Tři jsou optimum.

Jaké produkty? Vysoká marže, rychlá příprava, populární.

A/B test? Ano, rozdíl dosahuje 20%.

Bylo to užitečné? Sdílejte to.