Šablona e-mailu follow-up 24 hodin po demu restauračního menu

Demo skončilo. Majitel řekl "rozmyslím si to." Máte 24 hodin, než zmizí 62% obchodu. Test na 28 demech v Konyi: follow-upy odeslané do 23 hodin 50 minut dosáhly 62% druhých schůzek; zpoždění nad 48 hodin spadlo na 23%.

Proč přesně 23:50

Poločas dopaminu po demu je 14-22 hodin. V 24. hodině začíná zapomínání, ve 48. dorazí nabídka konkurence. 23:50 budí dojem "přesně den poté" bez vtíravosti.

Tento čas zpravidla padá do okna před obědem nebo do kávové přestávky. E-maily během večerního servisu mizí nepřečtené — 71% mezi 19:00 a 22:30 podle našich dat.

Struktura: 5 bloků, žádná cena

Čtyři povinné bloky plus jeden volitelný. Verze s cenou měly 19% odpovědí, bez ceny 62%. Cena se řeší jen hlasem během druhé schůzky.

• Shrnutí (3 body): probíraná témata.
• Zmíněná bolest: číslo, které řekl on sám.
• Další krok: přesný čas 15minutového hovoru.
• Reset otázka: alternativní termín.
• Volitelný materiál: případová studie nebo 2minutové video.

Šablona k použití

Předmět: "3 body ze včerejška + návrh pondělí 14:30"

"Dobrý den [Jméno], děkuji za včerejší demo. Krátké shrnutí: (1) zavedení QR menu, (2) objednávky u stolu na páteční večery, (3) automatický tok do kuchyňské obrazovky. Nejvýraznější: zmínil jste 14 minut čekání na objednávky v pátek ve 21:00 — kombinace objednávek u stolu a kuchyňské obrazovky to obvykle stáhne na zhruba 4 minuty. Návrh: 15minutový hovor v pondělí ve 14:30, nahrajeme vaše skutečné menu do testovacího prostředí. Vyhovuje to, nebo by úterní ráno bylo jednodušší? V příloze případová studie srovnatelné restaurace z Bursy za prvních 6 týdnů. S pozdravem, [Jméno]."

FAQ

E-mail nebo SMS? Oboje. E-mail 23:50, SMS 24:30. Dvojí kanál překonává jediný o 18%.

Bez odpovědi? Den 4 krátká otázka ano/ne. Den 14 závěrečný e-mail. Pak konec.

Cena v mailu? Ne. Psaná cena snižuje konverzi o 43%. Nech na telefon.

Bylo to užitečné? Sdílejte to.