Rozbalovací karty "Více podrobností": klikají zákazníci skutečně?

Studie click-map Crazy Egg z roku 2023 ukazuje, že rozbalovací karty "Více podrobností" v digitálních menu dosahují průměrné míry kliknutí 38%. S kaloriemi nebo makroživinami uvnitř míra skáče na 62%. Bowl restaurace s 24 stoly v Izmiru Karsiyaka vyrostla z 89 na 156 týdenních fitness zákazníků.

Proč na CTR záleží

Rozbalovací karta není dekorace — je to signál měřící informační hlad zákazníka. Podle Crazy Egg 71% neklikajících opouští menu do 8 sekund. Karta zůstává zavřená, mozek říká "málo informací", a záměr umírá.

Klikající stráví v menu o 2,4 minuty více a zvyšují průměrný košík o 18%. Není to "extra info" — je to UX rozhodnutí budující důvěru.

Případ Karsiyaka: růst 75%

Restaurace sloužila fitness segmentu. Staré menu uvádělo jen hlavní suroviny. Nové karty přidaly kalorie, bílkoviny, sacharidy a nasycené tuky. Týdenní návštěvy vzrostly z 89 na 156 — +75%.

Pozorování majitele: "Zákazníci dříve chodili k pultu zeptat se na kalorie. Teď to vidí na telefonu a objednávají přímo."

Co patří do karty

• Nutriční hodnoty — kalorie, bílkoviny, sacharidy, tuky
• Alergeny — standard EU-14
• Velikost porce — v gramech

FAQ

Jak měřit výkon?PostHog, Crazy Egg nebo analytika panelu thMenu ukazují míru otevření a příspěvek košíku.

Jsou kalorie povinné?V ČR ne pro malé restaurace, ano pro EU řetězce. Transparentnost zvyšuje prodeje.

Potřebují všechna jídla detaily?Signature jídla ano — 80% kliknutí. Standardní volitelné.

Bylo to užitečné? Sdílejte to.