Skript WhatsApp Business: zaverecny tok prodeje v 5 zpravach

Mehmet, majitel Burhanettin Kebap v Kayseri, tri tydny mazal bez otevreni desatou nabidku QR-menu. Jedenacta byla jina: nase. Nasledujici tok peti zprav s hodinovymi rozestupy prinesl 42% odpovedi a uzavrel obchod ve ctyrech zpravach.

Anatomie peti zprav

Zprava 1 (pondeli 10:00) — uvod plus mekky hacek. "Dobry den Burhanettin Bey, minuly tyden jsem skenoval QR ve vasi pobocce Iskenderun — menu se otevrelo jako PDF. Mohu poslat 30sekundove reseni?" Bez odkazu, bez podpisu, jedna otazka.

Zprava 2 (utery 11:00 bez odpovedi) — diagnoza. "PDF menu nejsou indexovana Google, nezskavaji recenze a zmena ceny trva ctyri minuty. U vas take?" Tri konkretni bolesti, jedna otazka.

Reseni, demo, uzavreni

Zprava 3 (streda 14:00) — reseni. "Na thMenu trva zmena ceny 12 sekund, menu se umistuje v Google, hoste zanechavaji recenze. Karadeniz Bar v Trabzonu prechazel tento tyden — chcete sestiminutove demo?" Cislo, socialni dukaz, zavazek casu.

Zprava 4 (ctvrtek 11:00) — pozvanka na demo se dvema terminy ("dnes 16:30 nebo zitra 10:00"). Mehmet odpovedel: "Zitra 10:00 vyhovuje." Zprava 5 nikdy neodesla; cena (Pro $29/mesic) probrana na konci dema s kuponem BURH20 na 20% slevu prvni mesic.

Casovani a cervene linie

Rozestup: minimalne 60 minut, maximalne 26 hodin. Emoji jen ve zprave 3 a 4. Schvaleni sablony WhatsApp Business vyzaduje "dobry den" v otevreni a "s pozdravem" v zaveru. Nikdy nezacinejte PDF prilohou, nikdy tri vykricniky, nikdy po 21:00.

FAQ

Jaky rozestup je idealni? Minimum 60 minut v pracovni dobe. Po 24 hodinach ticha vypadne konverzace z okna API a vyzaduje schvalenou sablonu.

Co rika zprava 5 bez odpovedi? "Burhanettin Bey, ozvete se kdy vam to vyhovuje — dale nebudu naletat. Hezky den." Tato zdvorila uzavera zvedla miru odpovedi o 18%.

Je schvaleni sablony povinne? Ano pro jakoukoli zpravu mimo 24hodinove zakaznicke okno. Meta trva 24-48 hodin; kategorie "prodej" zamitnuta v 31%, "zakaznicky servis" v 4%.

Bylo to užitečné? Sdílejte to.