Gennemsigtighed for stablede online ordregebyrer: vis kunden den reelle pris

Samme ret, to indkøbskurve: 165 TL på platformen, 145 TL via restaurantens QR. De 20 TL skyldes stabling af provision, pakkegebyr og servicegebyr. Tyrkiske forbrugerdomstole krævede gennemsigtighed i 2025.

Anatomi af gebyrstabling

Tre lag: provision 25-35%, pakning 12-25 TL pr. ordre, dynamisk levering. For at bevare marginen hæver restauranten prisen på platformen; totalen vokser 25-30% uden synligt spring.

I den direkte kanal betaler kunden 12-15 TL mindre, og restauranten modtager det samme eller mere.

Juridisk ramme

I 2025 vurderede Ankara Forbrugervoldgift, at manglende oplysning om prisforskellen var urimelig praksis; en domstol tilkendte 47.000 TL i erstatning. Konkrete numeriske sammenligninger på din egen kanal er juridisk sikre.

Direkte kanal taktikker

Note under hvert produktkort: "Uden platformprovision — 12% billigere." Checkout med klare linjer: produkt, moms, pakning.

• Sammenligningslinje i kurv: "Platformpris 165 TL — du betaler 145 TL."
• 5% loyalitetskredit på første direkte ordre.
• Bekræftelses-SMS: "Direkte = mere til restauranten."

FAQ

Forlade platformen helt? Nej — synlighed har værdi. Hybrid model.

Må jeg sige "billigere"? Ja hvis det kan verificeres.

Hvornår er investeringen tilbagebetalt? Seks måneder med halvdelen af provisionsbesparelsen.

Var dette nyttigt? Del det.