Empty State design: hvad møder gæsten med tom indkøbskurv

Et sted med 24 borde i Adana Sarıçam redesignede sin tomme kurv og så tiden til første produkt falde fra 1 minut 20 sekunder til 38 sekunder. Empty state er gæstens første rigtige beslutning.

Dropbox-princippet

Dropbox UX-teamet definerer tre regler: positiv tone, handlingsorienteret CTA, illustrativ visual. "Din kurv er tom" bliver til "Skal vi starte med dagens forslag?"

Tomhed bliver til invitation. Gæsten føler sig guidet.

Tre produktkort

Præcis tre kort bryder valgparalysen:

• "Dagens anbefaling" — sæson, kokken
• "Mest bestilt" — socialt bevis
• "Hurtig start" — forret eller drik

I Adana opnåede trioen CTR på 47% — næsten halvdelen bestilte uden at åbne menuen.

Mikrotekst i brandstemme

"Kurv tom" er passivt. Tal i restaurantens tone: "Der mangler en krydret tallerken — tilføjer vi en?" Små detaljer, loyalitetssignaler.

En lille illustration sletter den tomme kasse-fornemmelse.

FAQ

Hvor mange forslag? Tre er optimalt.

Hvilke produkter? Høj margin, hurtig tilberedning, populære.

A/B-test? Ja, forskellen kan nå 20%.

Var dette nyttigt? Del det.