Cómo pitchear la Loyalty Engine: 7 escenarios para afiliados

Hace 14 meses, la afiliada Begum preguntaba "¿quieren un menú QR?" y cerraba 1 de 11. Hoy abre con "la loyalty engine sube las visitas repetidas un 18% en 90 días" — un cliente por semana.

Escenarios 1-3: cadenas de café y fast-casual

En cadenas de 3-8 locales, el dolor es el porcentaje de clientes habituales — nadie lo mide. Apertura: "¿cuántas veces al mes vuelve el mismo cliente?" El silencio es tu gancho. Pro reconoce cada escaneo QR, dispara cupón automático en la 5ª visita y envía "47 habituales, 12 en riesgo" semanalmente.

En fast-casual el dolor real no es el rush del mediodía sino las noches vacías. La engine activa "segundo postre gratis 19-21h" solo en esa franja — happy hour en un clic.

Escenarios 4-5: alta cocina y hotel

En alta cocina los cupones suenan vulgares — vende reconocimiento VIP. "El Sr. García llega a su 3ª visita; el host lo recibe por nombre y le ofrece su mesa habitual." La staff app muestra historial en tablet; la engine cuenta en segundo plano.

En hotel el huésped escanea en 4 outlets. La engine trabaja cross-outlet: "café del lobby = descuento en rooftop." Tasa de cierre de Begum: 40%.

Escenarios 6-7: campañas y piloto franquicia

• Festividades: dos semanas de cupón antes, reporte de retención después.
• Piloto franquicia: 60 días en 1 de 5 locales; los datos venden la cadena.
• Datos, no descuentos: los dueños se entusiasman con perfiles, no con cupones.

FAQ

¿Qué tier? Pro ($29) y Platinum ($59); cada pitch es upsell directo a Pro.

¿Comisión? 20% vitalicio — $5,80/mes por restaurante a $29.

¿Cómo demostrar? Demo de 90 segundos en el móvil del dueño.

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