Preguntas frecuentes

No. Los clientes simplemente escanean el código QR con la cámara de su teléfono. El menú se abre al instante en el navegador – sin descargar app, sin cuenta, sin registro requerido.

Thmenu admite 31 idiomas incluyendo árabe (RTL), japonés, chino, coreano y todos los principales idiomas europeos. El idioma del dispositivo del visitante se detecta automáticamente.

Sí. No hay planes, ni suscripción, ni funciones bloqueadas tras una mejora de pago. El único ingreso de Thmenu es una comisión de plataforma del 1 % sobre los pagos que los clientes te hacen online a través de Thmenu; el efectivo y tu propio datáfono no cuestan nada.

Todavía no. En el panel puedes añadir tu dominio y comprobar su DNS, pero el menú aún no se puede servir desde tu propio dominio. Tu menú tiene su propio enlace en menu.thmenu.com, y eso es lo que abren tus códigos QR.

Los clientes añaden productos al carrito y hacen el pedido desde la mesa. El pedido aparece al instante en tu panel de administración, donde actualizas los pasos de estado.

Thmenu funciona sobre la infraestructura de seguridad global de Cloudflare y cifra los datos en tránsito (TLS) y en reposo. Nuestra plataforma está diseñada para cumplir los requisitos de GDPR, KVKK y CCPA/CPRA; consulta nuestras páginas de cumplimiento, privacidad y términos para ver la información completa.

Sí. El importador con IA acepta tu carta de tres formas: pegar el texto, fotografiar la carta impresa o subir una hoja de cálculo. Propone categorías, productos y precios; nada se aplica hasta que revisas y apruebas la propuesta.

Sí. Thmenu utiliza tecnología Progressive Web App (PWA). El menú en caché en el dispositivo del cliente puede verse sin conexión a internet. Los pedidos requieren conexión.

Solo si quieres que los clientes te paguen online a través de Thmenu. Conectas una cuenta de Stripe desde el panel y los pagos llegan a tu banco a través de Stripe. El menú, los pedidos y las reservas funcionan sin ella.

Sí. Thmenu funciona en la red global de Cloudflare, así que tu carta se sirve desde un nodo cercano a cada cliente. Admitimos 31 idiomas, incluidos árabe, japonés, coreano, chino y todos los principales idiomas europeos.

Thmenu puede funcionar junto con su POS existente: el POS gestiona los pagos y Thmenu el menú QR y la experiencia de pedido del cliente. Thmenu no se conecta al POS — los dos sistemas funcionan en paralelo.

No. Thmenu funciona en cualquier navegador: móviles, tablets o portátiles. Para la pantalla de cocina sirve cualquier tablet que ya tengas; no vendemos, recomendamos ni exigimos hardware específico. La impresión es opcional y funciona con impresoras de tickets ESC/POS conectadas por USB, puerto serie o Bluetooth desde Chrome o Edge.