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FAQ

Häufig gestellte Fragen

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Müssen meine Kunden eine App herunterladen?

Nein. Kunden scannen einfach den QR-Code mit ihrer Handykamera. Das Menü öffnet sich sofort im Browser – kein App-Download, kein Konto, keine Registrierung erforderlich.

Wie viele Sprachen unterstützt Thmenu?

Thmenu unterstützt 31 Sprachen, darunter Arabisch (RTL), Japanisch, Chinesisch, Koreanisch und alle wichtigen europäischen Sprachen. Die Gerätesprache des Besuchers wird automatisch erkannt.

Ist Thmenu wirklich kostenlos?

Ja. Es gibt keine Tarife, kein Abo und keine Funktion, die erst nach einem Upgrade freigeschaltet wird. Die einzige Einnahme von Thmenu ist eine Plattformgebühr von 1 % auf Zahlungen, die Gäste online über Thmenu an Sie leisten; Bargeld und Ihr eigenes Kartenterminal kosten nichts.

Kann ich meine eigene Domain verwenden?

Noch nicht. Im Panel können Sie Ihre Domain hinzufügen und ihr DNS prüfen, aber das Menü kann noch nicht unter Ihrer eigenen Domain ausgeliefert werden. Ihr Menü hat einen eigenen Link auf menu.thmenu.com, und genau diesen öffnen Ihre QR-Codes.

Wie funktioniert die Echtzeit-Bestellung?

Kunden legen Produkte in den Warenkorb und geben die Bestellung direkt am Tisch auf. Die Bestellung erscheint sofort in Ihrem Admin-Panel, wo Sie die Statusschritte aktualisieren.

Sind meine Daten sicher?

Thmenu basiert auf der globalen Sicherheitsinfrastruktur von Cloudflare und verschlüsselt Daten bei der Übertragung (TLS) und im Ruhezustand. Unsere Plattform ist darauf ausgelegt, die Anforderungen von GDPR, KVKK und CCPA/CPRA zu erfüllen – die vollständigen Angaben finden Sie auf unseren Seiten zu Compliance, Datenschutz und Nutzungsbedingungen.

Kann ich mein bestehendes Menü importieren?

Ja. Der KI-Menü-Import nimmt Ihre Karte auf drei Wegen: Text einfügen, die gedruckte Karte fotografieren oder eine Tabelle hochladen. Er schlägt Kategorien, Produkte und Preise vor; nichts wird übernommen, bevor Sie den Vorschlag geprüft und bestätigt haben.

Funktioniert das Menü ohne Internet?

Ja. Thmenu verwendet Progressive Web App (PWA)-Technologie. Das zwischengespeicherte Menü auf dem Gerät des Kunden kann ohne Internetverbindung angezeigt werden. Für Bestellungen ist eine Verbindung erforderlich.

Brauche ich ein Stripe-Konto?

Nur, wenn Gäste Sie online über Thmenu bezahlen sollen. Sie verbinden ein Stripe-Konto im Panel, und Auszahlungen gehen über Stripe auf Ihr Bankkonto. Menü, Bestellung und Reservierungen funktionieren auch ohne.

Ist Thmenu außerhalb der Türkei verfügbar?

Ja. Thmenu läuft auf dem globalen Edge-Netz von Cloudflare, Ihre Karte wird also von einem Knoten in der Nähe jedes Gastes ausgeliefert. Wir unterstützen 31 Sprachen, darunter Arabisch, Japanisch, Koreanisch, Chinesisch und alle wichtigen europäischen Sprachen.

Was ist, wenn mein Restaurant bereits Menulux oder Adisyo nutzt?

Thmenu kann neben Ihrem bestehenden POS betrieben werden: Das POS übernimmt die Zahlungen, Thmenu das QR-Menü und das Bestellerlebnis der Gäste. Thmenu verbindet sich nicht mit dem POS — beide Systeme laufen nebeneinander.

Benötige ich spezielle Hardware?

Nein. Thmenu läuft in jedem Browser – auf Smartphones, Tablets oder Laptops. Als Küchendisplay eignet sich jedes Tablet, das Sie bereits besitzen; wir verkaufen, empfehlen oder verlangen keine bestimmte Hardware. Drucken ist optional und funktioniert mit ESC/POS-Bondruckern, die per USB, seriell oder Bluetooth über Chrome oder Edge verbunden sind.

Bereit loszulegen?

Digitalisieren Sie Ihr Menü heute.

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