Naar inhoud springen

FAQ

Veelgestelde vragen

Niet gevonden wat u zocht? Ons team helpt u graag verder.

Stel ons een vraag
Moeten mijn klanten een app downloaden?

Nee. Klanten scannen eenvoudig de QR-code met hun telefoonscamera. Het menu opent direct in de browser — geen app-download, geen account, geen registratie vereist.

Hoeveel talen ondersteunt Thmenu?

Thmenu ondersteunt 31 talen waaronder Arabisch (RTL), Japans, Chinees, Koreaans en alle grote Europese talen. De apparaattaal van de bezoeker wordt automatisch gedetecteerd.

Is Thmenu echt gratis?

Ja. Er zijn geen pakketten, geen abonnement en geen functies die pas na een upgrade beschikbaar worden. De enige inkomsten van Thmenu zijn platformkosten van 1 % op betalingen die gasten online via Thmenu aan u doen; contant en uw eigen betaalterminal kosten niets.

Kan ik mijn eigen domein gebruiken?

Nog niet. In het paneel kunt u uw domein toevoegen en de DNS ervan controleren, maar het menu kan nog niet vanaf uw eigen domein worden aangeboden. Uw menu heeft een eigen link op menu.thmenu.com, en die link openen uw QR-codes.

Hoe werkt realtime bestellen?

Klanten leggen producten in hun winkelmandje en plaatsen vanaf de tafel een bestelling. De bestelling verschijnt direct in uw beheerdashboard, waar u de statusstappen bijwerkt.

Zijn mijn gegevens veilig?

Thmenu is gebouwd op de wereldwijde beveiligingsinfrastructuur van Cloudflare en versleutelt gegevens tijdens verzending (TLS) en in opslag. Ons platform is ontworpen om te voldoen aan de eisen van GDPR, KVKK en CCPA/CPRA — zie onze pagina’s over naleving, privacy en voorwaarden voor de volledige toelichting.

Kan ik mijn bestaande menu importeren?

Ja. De AI-menu-import neemt uw menu op drie manieren aan: tekst plakken, de gedrukte kaart fotograferen of een spreadsheet uploaden. Hij stelt categorieën, producten en prijzen voor; niets wordt toegepast voordat u het voorstel hebt nagekeken en goedgekeurd.

Werkt het menu zonder internet?

Ja. Thmenu maakt gebruik van Progressive Web App (PWA)-technologie. Het gecachte menu op het apparaat van de klant kan worden bekeken zonder internetverbinding. Bestellen vereist wel een verbinding.

Heb ik een Stripe-account nodig?

Alleen als u wilt dat gasten u online via Thmenu betalen. U koppelt een Stripe-account vanuit het paneel en uitbetalingen gaan via Stripe naar uw bank. Het menu, bestellen en reserveringen werken ook zonder.

Is Thmenu beschikbaar buiten Turkije?

Ja. Thmenu draait op het wereldwijde edge-netwerk van Cloudflare, dus uw menu wordt geleverd vanaf een node dicht bij elke gast. We ondersteunen 31 talen, waaronder Arabisch, Japans, Koreaans, Chinees en alle belangrijke Europese talen.

Wat als mijn restaurant al Menulux of Adisyo gebruikt?

Thmenu kan naast uw bestaande POS draaien: het POS verwerkt de betalingen, Thmenu het QR-menu en de bestelervaring van de gast. Thmenu koppelt niet met het POS — de twee systemen draaien naast elkaar.

Heb ik speciale hardware nodig?

Nee. Thmenu werkt in elke browser — op telefoons, tablets of laptops. Als keukenscherm volstaat elke tablet die u al hebt; we verkopen, adviseren of vereisen geen specifieke hardware. Printen is optioneel en werkt met ESC/POS-bonprinters die via USB, serieel of Bluetooth vanuit Chrome of Edge zijn verbonden.

Klaar om te beginnen?

Digitaliseer uw menu vandaag.

2 minuten instellen, geen creditcard vereist.

Gratis aan de slagContact
  • GDPR & KVKK-conform
  • Wereldwijd edge-netwerk
  • 31 talen
  • Gratis starten