Questions fréquemment posées

Non. Les clients scannent simplement le QR code avec l'appareil photo de leur téléphone. Le menu s'ouvre instantanément dans le navigateur – sans téléchargement d'app, sans compte, sans inscription requise.

Thmenu prend en charge 31 langues dont l'arabe (RTL), le japonais, le chinois, le coréen et toutes les principales langues européennes. La langue de l'appareil du visiteur est automatiquement détectée.

Oui. Pas de formules, pas d’abonnement et aucune fonctionnalité bloquée derrière une mise à niveau. Les seuls revenus de Thmenu sont des frais de plateforme de 1 % sur les paiements que les clients vous versent en ligne via Thmenu ; les espèces et votre propre terminal de paiement ne coûtent rien.

Pas encore. Dans le panneau d’administration, vous pouvez ajouter votre domaine et vérifier son DNS, mais le menu ne peut pas encore être servi depuis votre propre domaine. Votre menu a son propre lien sur menu.thmenu.com, et c’est ce lien qu’ouvrent vos QR codes.

Les clients ajoutent des articles à leur panier et passent commande depuis la table. La commande apparaît instantanément dans votre tableau de bord d’administration, où vous mettez à jour les étapes de statut.

Thmenu repose sur l’infrastructure de sécurité mondiale de Cloudflare et chiffre les données en transit (TLS) et au repos. Notre plateforme est conçue pour répondre aux exigences du GDPR, de la KVKK et du CCPA/CPRA — consultez nos pages conformité, confidentialité et conditions pour l’information complète.

Oui. L’import IA accepte votre carte de trois façons : coller le texte, photographier la carte imprimée ou téléverser un tableur. Il propose catégories, produits et prix ; rien n’est appliqué avant que vous ayez relu et validé la proposition.

Oui. Thmenu utilise la technologie Progressive Web App (PWA). Le menu mis en cache sur l'appareil du client peut être consulté sans connexion internet. La commande nécessite une connexion.

Seulement si vous voulez que les clients vous paient en ligne via Thmenu. Vous connectez un compte Stripe depuis le panneau d’administration et les virements arrivent sur votre compte bancaire via Stripe. Le menu, la commande et les réservations fonctionnent sans.

Oui. Thmenu fonctionne sur le réseau mondial de Cloudflare : votre carte est servie depuis un nœud proche de chaque client. Nous prenons en charge 31 langues, dont l’arabe, le japonais, le coréen, le chinois et toutes les grandes langues européennes.

Thmenu peut fonctionner en parallèle avec votre POS existant : le POS gère les paiements, Thmenu le menu QR et l'expérience de commande du client. Thmenu ne se connecte pas au POS — les deux systèmes fonctionnent côte à côte.

Non. Thmenu fonctionne dans n’importe quel navigateur — téléphones, tablettes ou ordinateurs portables. Pour l’écran cuisine, n’importe quelle tablette que vous possédez déjà convient ; nous ne vendons, ne recommandons ni n’exigeons aucun matériel spécifique. L’impression est facultative et fonctionne avec les imprimantes de tickets ESC/POS connectées en USB, en série ou en Bluetooth depuis Chrome ou Edge.