Sıkça Sorulan Sorular
Aklınızdaki sorular
Aradığınız cevabı bulamadınız mı? Ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.
Bize SorunMüşterilerim uygulama indirmek zorunda mı?
Hayır. Müşterilerin yapması gereken tek şey QR kodu telefon kamerasıyla taramak. Menü tarayıcıda anında açılır — uygulama indirme, hesap oluşturma, kayıt gerektirmez.
Kaç dil destekleniyor?
Türkçe, İngilizce, Almanca, Fransızca, İspanyolca, İtalyanca, Portekizce, Rusça, Arapça (RTL desteğiyle), Japonca, Çince, Korece dahil toplam 31 dil desteklenmektedir. Ziyaretçinin cihaz dili otomatik olarak algılanır.
Thmenu gerçekten ücretsiz mi?
Evet. Paket, abonelik ya da yükseltmeye kilitli özellik yok. Thmenu’nun tek geliri, misafirlerin size Thmenu üzerinden yaptığı online ödemelerden alınan %1 platform ücretidir; nakit ve kendi kart terminaliniz ücretsizdir.
Kendi alan adımı kullanabilir miyim?
Henüz değil. Panelde alan adınızı ekleyip DNS'ini kontrol edebilirsiniz, ancak menü henüz kendi alan adınızdan sunulamıyor. Menünüzün menu.thmenu.com üzerinde kendi bağlantısı var ve QR kodlarınız onu açar.
Gerçek zamanlı sipariş sistemi nasıl çalışır?
Müşteriler QR menüden ürünleri sepete ekleyip sipariş verir. Sipariş yönetim panelinizde anında görünür, siz durum adımlarını güncellersiniz.
Verilerim güvende mi?
Thmenu, Cloudflare'ın küresel güvenlik altyapısı üzerine kuruludur ve veriler aktarımda (TLS) ve depolamada şifrelenir. Platformumuz GDPR, KVKK ve CCPA/CPRA gerekliliklerine uygun olarak tasarlanmıştır — tam açıklama için uyum, gizlilik ve hizmet şartları sayfalarımıza bakın.
Mevcut menümü sisteme nasıl aktarırım?
Evet. AI menü içe-aktarma menünüzü üç şekilde alır: metni yapıştırın, basılı menünün fotoğrafını çekin veya Excel dosyası yükleyin. Kategori, ürün ve fiyat önerir; öneriyi gözden geçirip onaylamadan hiçbir şey uygulanmaz.
İnternet kesilirse menü çalışmaya devam eder mi?
Evet. Thmenu PWA teknolojisiyle çalışır. Müşterinin cihazında önbelleğe alınan menü, internet bağlantısı olmadan da görüntülenebilir. Sipariş için bağlantı gereklidir.
Stripe hesabı gerekir mi?
Yalnızca misafirlerin size Thmenu üzerinden online ödeme yapmasını istiyorsanız. Stripe hesabınızı panelden bağlarsınız, ödemeler Stripe aracılığıyla bankanıza aktarılır. Menü, sipariş ve rezervasyon onsuz da çalışır.
Thmenu Türkiye dışında mevcut mu?
Evet. Thmenu, Cloudflare’ın küresel ağında çalışır; menünüz her misafire en yakın noktadan sunulur. Arapça, Japonca, Korece, Çince ve başlıca Avrupa dilleri dâhil 31 dili destekliyoruz.
Restoranım zaten Menulux veya Adisyo kullanıyorsa?
Thmenu mevcut POS'unuzla birlikte çalışabilir: ödemeleri POS, QR menüyü ve müşterinin sipariş deneyimini Thmenu yürütür. Thmenu POS'a bağlanmaz — iki sistem yan yana çalışır.
Özel donanıma ihtiyacım var mı?
Hayır. Thmenu her tarayıcıda çalışır — telefon, tablet veya dizüstü. Mutfak ekranı için elinizdeki herhangi bir tablet yeterlidir; belirli bir donanımı satmıyor, önermiyor ve zorunlu tutmuyoruz. Yazdırma isteğe bağlıdır; Chrome veya Edge üzerinden USB, seri ya da Bluetooth ile bağlanan ESC/POS fiş yazıcılarıyla çalışır.
Başlamaya hazır mısınız?
Menünüzü bugün dijitalleştirin.
2 dakikada kurulum, kredi kartı gerekmez.