FAQ
Perguntas frequentes
Não encontrou o que procurava? Nossa equipe terá prazer em ajudar.
Pergunte-nosMeus clientes precisam baixar um aplicativo?
Não. Os clientes simplesmente escaneiam o QR code com a câmera do celular. O cardápio abre instantaneamente no navegador – sem baixar app, sem conta, sem cadastro necessário.
Quantos idiomas o Thmenu suporta?
O Thmenu suporta 31 idiomas incluindo árabe (RTL), japonês, chinês, coreano e todos os principais idiomas europeus. O idioma do dispositivo do visitante é detectado automaticamente.
O Thmenu é realmente grátis?
Sim. Não há planos, nem assinatura, nem recurso bloqueado atrás de um upgrade. A única receita do Thmenu é uma taxa de plataforma de 1% sobre os pagamentos que os clientes fazem online para você pelo Thmenu; dinheiro e seu próprio terminal de cartão não custam nada.
Posso usar meu próprio domínio?
Ainda não. No painel você pode adicionar o seu domínio e verificar o DNS dele, mas o cardápio ainda não pode ser servido a partir do seu próprio domínio. O seu cardápio tem um link próprio em menu.thmenu.com, e é esse link que os seus QR codes abrem.
Como funcionam os pedidos em tempo real?
Os clientes adicionam itens ao carrinho e fazem o pedido da mesa. O pedido aparece instantaneamente no seu painel de administração, onde você atualiza as etapas de status.
Meus dados estão seguros?
O Thmenu é construído sobre a infraestrutura global de segurança da Cloudflare e criptografa os dados em trânsito (TLS) e em repouso. Nossa plataforma foi projetada para atender aos requisitos do GDPR, da KVKK e da CCPA/CPRA — consulte nossas páginas de conformidade, privacidade e termos para ver as informações completas.
Posso importar meu cardápio existente?
Sim. O importador com IA aceita o seu menu de três formas: colar o texto, fotografar o menu impresso ou carregar uma folha de cálculo. Propõe categorias, produtos e preços; nada é aplicado antes de rever e aprovar a proposta.
O cardápio funciona sem internet?
Sim. O Thmenu usa tecnologia Progressive Web App (PWA). O cardápio em cache no dispositivo do cliente pode ser visualizado sem conexão à internet. Pedidos requerem conexão.
Preciso de uma conta Stripe?
Só se você quiser que os clientes paguem online para você pelo Thmenu. Você conecta uma conta Stripe pelo painel e os repasses vão para o seu banco por meio da Stripe. O cardápio, os pedidos e as reservas funcionam sem ela.
O Thmenu está disponível fora da Turquia?
Sim. O Thmenu corre na rede global da Cloudflare, por isso o seu menu é servido a partir de um nó perto de cada cliente. Suportamos 31 idiomas, incluindo árabe, japonês, coreano, chinês e todos os principais idiomas europeus.
E se meu restaurante já usa Menulux ou Adisyo?
O Thmenu pode funcionar em paralelo com o seu POS atual: o POS trata dos pagamentos e o Thmenu do menu QR e da experiência de pedido do cliente. O Thmenu não se liga ao POS — os dois sistemas funcionam lado a lado.
Preciso de hardware especial?
Não. O Thmenu funciona em qualquer navegador — celulares, tablets ou notebooks. Para a tela da cozinha, qualquer tablet que você já tenha serve; não vendemos, recomendamos nem exigimos hardware específico. A impressão é opcional e funciona com impressoras de recibos ESC/POS conectadas por USB, serial ou Bluetooth a partir do Chrome ou do Edge.
Pronto para começar?
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