Întrebări frecvente
Întrebări frecvente
Nu ai găsit ce căutai? Echipa noastră te ajută cu plăcere.
Întreabă-neClienții mei trebuie să descarce o aplicație?
Nu. Clienții scanează pur și simplu codul QR cu camera telefonului. Meniul se deschide instantaneu în browser — fără descărcarea unei aplicații, fără cont, fără înregistrare.
Câte limbi acceptă Thmenu?
Thmenu acceptă 31 de limbi, inclusiv araba (RTL), japoneza, chineza, coreeana și toate limbile europene importante. Limba dispozitivului vizitatorului este detectată automat.
Thmenu este cu adevărat gratuit?
Da. Nu există planuri, abonament sau vreo funcționalitate blocată în spatele unui upgrade. Singurul venit al Thmenu este un comision de platformă de 1% din plățile pe care clienții ți le fac online prin Thmenu; numerarul și propriul terminal de card nu costă nimic.
Pot folosi propriul domeniu?
Încă nu. În panou poți adăuga domeniul tău și îi poți verifica DNS-ul, dar meniul nu poate fi servit încă de pe propriul tău domeniu. Meniul tău are propriul link pe menu.thmenu.com și pe acesta îl deschid codurile tale QR.
Cum funcționează comanda în timp real?
Clienții adaugă produse în coș și plasează comanda de la masă. Comanda apare instantaneu în panoul tău de administrare, unde actualizezi etapele de status.
Datele mele sunt în siguranță?
Thmenu este construit pe infrastructura globală de securitate Cloudflare și criptează datele în tranzit (TLS) și în repaus. Platforma noastră este concepută pentru a respecta cerințele GDPR, KVKK și CCPA/CPRA — vezi paginile de conformitate, confidențialitate și termeni pentru informarea completă.
Îmi pot importa meniul existent?
Da. Importatorul de meniu cu AI preia meniul în trei moduri: lipești textul, fotografiezi meniul tipărit sau încarci un fișier de calcul. Îți propune categorii, produse și prețuri, iar nimic nu se aplică până când nu verifici propunerea și o aprobi.
Meniul funcționează fără internet?
Da. Thmenu folosește tehnologia Progressive Web App (PWA). Meniul salvat în memoria dispozitivului clientului poate fi consultat fără conexiune la internet. Pentru comandă este nevoie de conexiune.
Am nevoie de un cont Stripe?
Doar dacă vrei ca clienții să îți plătească online prin Thmenu. Conectezi un cont Stripe din panou, iar plățile ajung în contul tău bancar prin Stripe. Meniul, comenzile și rezervările funcționează și fără el.
Thmenu este disponibil și în afara Turciei?
Da. Thmenu rulează pe rețeaua globală edge Cloudflare, așa că meniul tău este livrat dintr-un nod aflat aproape de fiecare client. Acceptăm 31 de limbi, inclusiv araba, japoneza, coreeana, chineza și toate limbile europene importante.
Ce se întâmplă dacă restaurantul meu folosește deja Menulux sau Adisyo?
Thmenu poate funcționa în paralel cu sistemul POS existent: POS-ul gestionează plățile, iar Thmenu meniul QR și experiența de comandă a clienților. Thmenu nu se conectează la POS — cele două sisteme funcționează unul lângă altul.
Am nevoie de echipamente speciale?
Nu. Thmenu rulează în orice browser — pe telefoane, tablete sau laptopuri. Pentru ecranul din bucătărie merge orice tabletă pe care o ai deja; nu vindem, nu recomandăm și nu impunem echipamente anume. Tipărirea este opțională și funcționează cu imprimante de bonuri ESC/POS conectate prin USB, serial sau Bluetooth din Chrome sau Edge.
Gata de început?
Digitalizează-ți meniul astăzi.
Configurare în 2 minute, fără card bancar.