Перейти к содержимому

FAQ

Часто задаваемые вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос? Наша команда рада помочь.

Задать вопрос
Нужно ли моим клиентам скачивать приложение?

Нет. Клиенты просто сканируют QR-код камерой телефона. Меню мгновенно открывается в браузере — без скачивания приложения, без аккаунта, без регистрации.

Сколько языков поддерживает Thmenu?

Thmenu поддерживает 31 язык, включая арабский (RTL), японский, китайский, корейский и все основные европейские языки. Язык устройства посетителя определяется автоматически.

Thmenu действительно бесплатен?

Да. Нет ни тарифов, ни подписки, ни функций, доступных только после апгрейда. Единственный доход Thmenu — платформенный сбор 1 % с онлайн-платежей, которые вы получаете от гостей через Thmenu; наличные и ваш собственный карточный терминал ничего не стоят.

Могу ли я использовать собственный домен?

Пока нет. В панели можно добавить свой домен и проверить его DNS, но показывать меню на вашем собственном домене пока нельзя. У вашего меню есть собственная ссылка на menu.thmenu.com — именно её открывают ваши QR-коды.

Как работают заказы в реальном времени?

Клиенты добавляют позиции в корзину и оформляют заказ прямо со стола. Заказ мгновенно появляется в вашей панели администратора, где вы обновляете его статус по шагам.

Мои данные в безопасности?

Thmenu построен на глобальной инфраструктуре безопасности Cloudflare и шифрует данные при передаче (TLS) и при хранении. Наша платформа разработана с учётом требований GDPR, KVKK и CCPA/CPRA — полная информация на наших страницах о соответствии требованиям, конфиденциальности и условиях использования.

Могу ли я импортировать существующее меню?

Да. ИИ-импорт принимает меню тремя способами: вставить текст, сфотографировать печатное меню или загрузить таблицу. Он предлагает категории, товары и цены; ничего не применяется, пока вы не проверите и не подтвердите предложение.

Работает ли меню без интернета?

Да. Thmenu использует технологию Progressive Web App (PWA). Кэшированное меню на устройстве клиента можно просматривать без подключения к интернету. Для заказа необходимо подключение.

Нужен ли аккаунт Stripe?

Только если вы хотите, чтобы гости платили вам онлайн через Thmenu. Вы подключаете аккаунт Stripe в панели, а выплаты поступают на ваш банковский счёт через Stripe. Меню, заказы и бронирование работают и без него.

Работает ли Thmenu за пределами Турции?

Да. Thmenu работает в глобальной сети Cloudflare, поэтому меню отдаётся с узла рядом с каждым гостем. Мы поддерживаем 31 язык, включая арабский, японский, корейский, китайский и все основные европейские.

Что если ресторан уже использует Menulux или Adisyo?

Thmenu может работать параллельно с существующим POS: POS обрабатывает платежи, а Thmenu — QR-меню и заказы гостей. Thmenu не подключается к POS — две системы работают бок о бок.

Нужно ли специальное оборудование?

Нет. Thmenu работает в любом браузере — на телефонах, планшетах и ноутбуках. Для кухонного экрана подойдёт любой планшет, который у вас уже есть; мы не продаём, не рекомендуем и не требуем конкретного оборудования. Печать необязательна и работает с чековыми принтерами ESC/POS, подключёнными по USB, через последовательный порт или по Bluetooth, из Chrome или Edge.

Готовы начать?

Оцифруйте своё меню сегодня.

Настройка за 2 минуты, кредитная карта не требуется.

Начать бесплатноКонтакты
  • Соответствие GDPR и KVKK
  • Глобальная edge-сеть
  • 31 язык
  • Начните бесплатно