Как это работает
Как работает Thmenu
Ресторан один раз создаёт меню и профиль и включает то, что ему нужно: заказы, бронирование, отзывы, лояльность. Гости открывают меню на своём телефоне — по коду стола или по ссылке — на своём языке. За столом все телефоны подключаются к одной сессии стола, каждый заказывает свои позиции и может оплатить свою долю.
Для ресторана
От пустого аккаунта до работающего обслуживания — в том порядке, в каком это делает большинство ресторанов.
- 01
Создайте аккаунт
Зарегистрируйтесь по адресу электронной почты и укажите название ресторана. Данные карты не запрашиваются.
- 02
Создайте или импортируйте меню
Импортируйте имеющееся меню из PDF, документа Word, файла CSV или фото, затем проверьте и исправьте его — или введите меню вручную.
- 03
Заполните профиль ресторана
Добавьте часы работы, адрес, фото и короткое описание. Они появятся на вашей странице «О нас» и в структурированных данных ресторана.
- 04
Опубликуйте
Меню доступно по собственному адресу на menu.thmenu.com. Размещение ресторана в каталоге Thmenu — отдельный выбор, который можно включить.
- 05
Включите то, что нужно
В разделе «Настройки» на карточке «Настройки функций» есть переключатели для заказов, бронирования, отзывов и лояльности. У нового ресторана все четыре выключены, так что до гостей ничего не дойдёт, пока вы не будете готовы.
- 06
Распечатайте коды столов
Добавьте столы и скачайте готовый к печати файл с отдельным QR-кодом для каждого стола.
- 07
Начните обслуживание
Заказы приходят на кухонный экран с номером стола, запросы на бронь — в панель управления на подтверждение, а оплаты картой — на ваш собственный подключённый аккаунт Stripe там, где доступна онлайн-оплата.
- 08
Смотрите, что работает, и возвращайте гостей
Аналитика показывает заказы и хиты продаж; баллы лояльности, объявления и кампании доходят до гостей, которые возвращаются.
Для гостя
Всё происходит в браузере телефона. Не нужно ни устанавливать приложение, ни создавать аккаунт.
- 01
Найти ресторан
Отсканировать код на столе, открыть ссылку ресторана или найти ресторан в каталоге Thmenu.
- 02
Прочитать меню
Меню открывается на языке телефона — доступен 31 язык, — а блюда можно фильтровать по аллергенам и типу питания.
- 03
Заказать или забронировать
Там, где ресторан это включил, гости заказывают со стола или на самовывоз либо отправляют запрос на бронь.
- 04
Оплатить
Картой на телефоне, где доступна онлайн-оплата, или как обычно — через персонал.
- 05
Получить подтверждение
После оплаты гость видит номер заказа и может следить за его статусом.
- 06
Получать награды
Если у ресторана есть программа лояльности, баллы начисляются, когда гость заказывает через меню.
- 07
Подписаться
Гость может подписаться на ресторан без аккаунта и видеть его объявления, кампании и новые блюда.
- 08
Вернуться
My Thmenu хранит рестораны, на которые подписан гость, и его любимые заказы на его собственном устройстве.
За столом
Что происходит, когда компания заказывает со своих телефонов.
- 01
Скан
У каждого стола свой код, поэтому меню знает, какой стол оно обслуживает.
- 02
Присоединиться к столу
Каждый телефон, отсканировавший код, подключается к одной и той же сессии стола.
- 03
Выбрать и заказать
Каждый гость выбирает свои блюда и отправляет заказ. По умолчанию его принимает сотрудник, прежде чем кухня начнёт готовить.
- 04
Оплатить свою долю
Оплатите весь счёт, только то, что заказано с вашего телефона, равную долю, процент или фиксированную сумму.
- 05
Продолжить трапезу
Закажите ещё в той же сессии; там, где ресторан это разрешает, вызовите официанта или попросите счёт из меню.