Hizmet Şartları

Bu Hizmet Şartları ("Şartlar"), Albuquerque NM ABD merkezli Synaltix LLC tarafından işletilen Thmenu SaaS platformuna erişiminizi ve kullanımınızı düzenler ("Thmenu", "biz"). Hesap oluşturarak, oturum açarak veya herhangi bir Thmenu hizmetini kullanarak bu Şartları kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız hizmeti kullanmayınız.

Thmenu, restoranların dijital QR menü çalıştırması, masadan sipariş alması, personel yönetmesi, müşteri etkileşim kampanyaları ve isteğe bağlı affiliate programı için bir SaaS platformudur. Mevcut özellikler abonelik planınıza (Starter / Pro / Platinum) bağlıdır; detaylar: /pricing.

Hizmeti kullanmak için hesap oluşturmanız gerekir. Kimlik bilgilerinizin gizliliğinden ve hesabınız altındaki tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz. Doğru, güncel bilgi vermeli ve güncel tutmalısınız. Hesaplar işletmeler veya restoran adına hareket etmeye yetkili bireyler içindir. En az 18 yaşında olmalısınız (veya yerel rüşt yaşında).

Şunları yapmamayı kabul edersiniz:

• Hizmeti yasadışı bir amaçla veya geçerli yasaya aykırı şekilde kullanmak
• Yanlış, yanıltıcı, hileli, iftira niteliğinde, müstehcen veya tecavüz edici içerik yüklemek
• Tersine mühendislik yapmak, scraping yapmak veya yetkisiz erişim girişiminde bulunmak
• Yazılı onayımız olmadan platformu yeniden satmak veya alt-lisanslamak
• Reşit olmayanlara zarar vermek, kötü amaçlı yazılım iletmek veya istenmeyen iletişim göndermek
• Rate limit, güvenlik kontrolleri veya denetim mekanizmalarını atlatmak

İhlaller bildirimsiz askıya alma, feshetme veya yasal işlemle sonuçlanabilir.

Thmenu, MCP uyumlu bir API uç noktası üzerinden makine tarafından okunabilir Ajan Hazır Menü Protokolü'nü (ARMP) sunar. Siz veya sistemleriniz ARMP ya da başka bir otomatik arayüz aracılığıyla Thmenu ile etkileşime giriyorsa:

(a) Aynı kurallar geçerlidir. §4'teki tüm Kabul Edilebilir Kullanım yükümlülükleri, bir insanın doğrudan denetim yapıp yapmadığından bağımsız olarak otomatik ajanlara da aynen uygulanır.
(b) Oran limitleri kimliğe göredir. Her OAuth istemci kimliği (agent_subject) restoran bazlı saatlik sipariş limitine tabidir. Oturum kimliklerini döndürmek, birden fazla OAuth istemcisi oluşturmak veya kimlik başına limitleri atlatmaya yönelik her türlü teknik yasaktır ve kalıcı hesap askıya alınmasına yol açabilir.
(c) İstem enjeksiyonu yasaktır. Menü ürün adı, açıklaması veya operatör kontrolündeki herhangi bir alana, bir müşteri adına hareket eden yapay zeka ajanını yönlendirme, şaşırtma veya yeniden yönlendirme amacıyla talimat gömmek yasaktır.
(d) Sahte sipariş yasaktır. Otomatik ajanları; aksama, başkasının zararına mali kazanç veya izinsiz test amacıyla sipariş oluşturmak, iptal etmek ya da değiştirmek için kullanmak yasaktır.
(e) Anomali tabanlı yaptırım. Dolandırıcılık geçidimiz, tekrarlanan anomali sinyalleri (hızlı siparişler, yinelenen sepetler, tekrarlı iadeler, kapsam ihlalleri) tetikleyen OAuth kimliklerini otomatik olarak gölge yasaklar. Gölge yasaklanan ajanlara yapılandırılmış hata yanıtları döndürülür; itirazlar contact@synaltix.io adresine iletilebilir.

Thmenu hesabı yalnızca gerçek müşterilere hizmet etmek isteyen gerçek bir restoran, kafe, otel yiyecek-içecek işletmesi veya benzeri bir kuruluşu temsil ediyorsanız oluşturabilirsiniz.

Aşağıdaki hesap örüntüleri yasaktır ve iade yapılmaksızın derhal askıya alınmayla sonuçlanır:

• Niyet olmayan hesaplar: menü işletmek veya müşteri siparişi kabul etmek gibi gerçek bir niyet olmaksızın hesap oluşturmak
• Tuzak içerik: menüyü yalnızca başka bir yere trafik çekmek, yanlış beyanla müşteri verisi toplamak veya açıklama yapmaksızın rakip fiyatlandırmasını test etmek amacıyla yayımlamak
• Kimliğe bürünme: mevcut bir restoranı, markayı veya kamuya mal olmuş kişiyi taklit eden hesap oluşturmak
• Yapay değerlendirme veya geri bildirim: müşteri geri bildirimi puanlarını ya da NPS derecelendirmelerini göndermek, talep etmek veya yapay olarak şişirmek

50 veya daha fazla yayımlanmış ürünle 90 veya daha fazla gün geçiren ve sıfır gerçek müşteri siparişiyle gerçek bir restoran işletildiğine dair güvenilir bir işaret göstermeyen hesapları kaldırabiliriz. Kaldırma işleminden önce sizi bilgilendirmeye çalışacağız.

Thmenu, Thmenu logosu ve tüm temel yazılım, tasarım ve ticari markalar Synaltix LLC'ye aittir ve ABD ve uluslararası telif hakkı, marka ve ticari sır yasalarıyla korunur.

İçeriğiniz sizindir. Yüklediğiniz menü verileri, fotoğraflar, marka ve müşteri verileri mülkiyetinizde kalır. Bu içeriği size ve müşterilerinize hizmeti sağlamak amacıyla barındırmamız, saklamamız, iletmemiz ve görüntülememiz için bize dünya çapında, münhasır olmayan, telifsiz bir lisans verirsiniz.

Ücretli planlar yıllık olarak peşin, Stripe üzerinden faturalanır; aylık faturalandırma sunulmaz. Fiyatlar /pricing'de listelenmiştir ve 30 günlük bildirimle değişebilir (halihazırda ödenmiş tutarlara uygulanmaz).

• Kuruluş indirimi — ömür boyu %50 indirim. 31 Aralık 2026 (dahil) tarihine kadar satın alınan tüm ücretli yıllık planlara %50 kuruluş-yılı indirimi uygulanır; teklif 1 Ocak 2027'de sona erer. Bu, tek seferlik bir lansman teklifidir. Bu pencere içinde ücretli plana geçen aboneler "kuruluş üyesi" sayılır: abonelik ömrü boyunca o tarihteki güncel fiyatın %50'sini öderler — sabit bir tutar değil, kalıcı %50 indirim — ve abonelik aktif kaldığı sürece plan değiştirseler dahi geçerli olmaya devam eder. Pencere kapandıktan sonra başlatılan yeni abonelikler o tarihteki standart fiyattan ödenir.
• İadeler: İade Politikası (ilk satın almada 15 gün para iade garantisi).
• Vergiler: fiyatlara KDV/satış vergisi dahil değildir; ülkenizde geçerli dolaylı vergilerden siz sorumlusunuz.
• Ödememe durumu: 14 günlük süre, sonrasında Pro/Platinum özellikler devre dışı bırakılır.
• Starter (ücretsiz) plan. Starter planı şu anda ücretsiz sunulmaktadır. Gelecekte Starter planı için ücretlendirme uygulama hakkımızı saklı tutarız; böyle bir durumda etkilenen kullanıcılar, ilgili mevzuatın gerektirdiği süre içinde önceden bilgilendirilir ve herhangi bir ücret yürürlüğe girmeden önce iptal edebilirler.

ROSCA (15 U.S.C. §8403), Kaliforniya Otomatik Yenileme Kanunu (Bus. & Prof. Code §17601-17606), AB Tüketici Hakları Direktifi 2011/83 Art. 9-14, BK Consumer Rights Act 2015 ve Türkiye Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 9 uyarınca aboneliğinizi kayıt yöntemiyle aynı kolaylıkta iptal edebilirsiniz:

• Çevrimiçi kayıt → çevrimiçi iptal, eşit kolaylık: Ayarlar → Abonelik → "Yönet" → "İptal" — tek tıkla.
• Zorunlu tutundurma araması yok. İndirim önerebiliriz ancak zorunlu kılamayız.
• AB/BK 14 günlük cayma hakkı: Dijital hizmetler için kayıt günü başlar. Süre içinde kullanıma başlamayı açıkça onayladığınızda cayma hakkı düşer (AB CRD Art. 16(m)).
• Türkiye: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/ğ (dijital içerik) ve md. 9 (14 gün cayma) uygulanır.

Otomatik yıllık yenileme. Abonelikler yıllıktır ve yenileme tarihinden önce iptal edilmedikçe bir yıl daha otomatik olarak yenilenir; ücret, o tarihte planınıza uygulanan fiyat ve varsa ömür boyu indiriminiz üzerinden hesaplanır. Her yenilemeden 30 gün önce size e-posta gönderiyoruz; e-postada yenileme tarihi ve tam olarak belirtebildiğimiz durumlarda tutar yer alır. Vergi, bulunduğunuz ülkeye göre faturada eklenir.

İptal sonrası mevcut faturalama döneminin sonuna kadar tam erişiminiz devam eder; başka ücret çekilmez. İade hakkı İade Politikası'na göre belirlenir.

affiliate.thmenu.com'da Thmenu affiliate programına katılırsanız aşağıdaki ek şartlar geçerlidir:

(a) Komisyon yapısı. Her yönlendirme için sabit %25 komisyon — tüm plan kademelerinde (Lite, Pro, Platinum, Diamond, Hotels, Hotels+) ve tüm affiliate'ler için aynı; kademe, zaman veya performans bazlı hiçbir fark yoktur. Komisyon, Müşteriden abonelik için fiilen tahsil edilen tutarın %25'idir: her türlü kupon ve indirim düşüldükten sonraki, KDV/satış vergisi hariç tutar (vergiyi Thmenu, vergi idaresi adına tahsil edip devreder). Stripe işlem ücretleri komisyon tabanından düşülmez — Thmenu bunları üstlenir. Yıllık plan komisyonları, iade riskini azaltmak için 12 eşit aylık dilime yayılır.
(b) Komisyon süresi (ömür boyu). Komisyon, yönlendirilen her aboneliğin ömrü boyunca kazanılır — yönlendirilen müşteri ücretli planda kaldığı sürece her ödemeden %25 kazanmaya devam edersin, zaman sınırı yoktur. Her yönlendirme, o aboneliğin ömrü boyunca bağımsız olarak kazanır.
(c) Kuponlar. Kodunuzu kullanan restoranlar, abonelikleri süresince (ömür boyu) %5 indirim alır — abone kaldıkları sürece uygulanır.
(d) Kendine yönlendirme yasaktır. Kendi kodunuzu kendi aboneliğinizde kullanmak veya affiliate'ler arası dolambaçlı yönlendirme yapmak; derhal askıya alma ve bekleyen komisyonların kaybedilmesi nedenidir.
(e) Ödemeler. Asgari ödeme 50 USD. Wise veya manuel banka transferi ile ödenir. Komisyon gelirini vergi idarenize bildirmekten siz sorumlusunuz. ABD mukimi affiliate'ler 600 USD/yıl eşiğini aşarsa IRS Form 1099-NEC alır (payout bilgisi gönderiminde W-9 gereklidir). ABD dışı affiliate'ler W-8BEN beyanı sunmalıdır.
(f) Sonlandırma. Her iki taraf da affiliate ilişkisini istediği zaman sonlandırabilir. Kazanılmış ancak henüz serbest bırakılmamış komisyonlar, dolandırıcılık önleme tutmalarına tabi olarak bir sonraki ödeme döneminde ödenir.
(g) Anomali incelemesi. Anomali sistemimiz şüpheli aktivite (hızlı iadeler, kendine satış, sahte e-posta kayıtları, IP çakışmaları) işaretlerse hesabınızı askıya alabiliriz. Askıya alınan affiliate'ler e-posta alır ve contact@synaltix.io'a itiraz edebilir.
(h) Hareketsizlik. 12 art arda ay boyunca uygun aktivitesi olmayan affiliate'ler otomatik olarak askıya alınabilir. Yeniden aktivasyon için contact@synaltix.io ile iletişime geçin.

Menünüz üzerinden işlenen son müşteri kişisel verileri için (siparişler, geri bildirim vb.), siz veri sorumlususunuz, Thmenu ise veri işleyicidir. Bu verileri yalnızca hizmeti sağlamak için, Gizlilik Politikası ve aşağıdaki alt işleyicilere uygun olarak işleriz:

• Cloudflare Inc. (ABD) — altyapı, CDN
• Supabase Inc. (ABD) — kimlik doğrulama ve birincil DB
• Stripe Inc. (ABD) — ödemeler
• Resend Inc. (ABD) — işlemsel e-posta
• PostHog Inc. (ABD) — ürün analitiği (cookie-onaylı)
• Sentry / Functional Software Inc. (ABD) — hata izleme

Bu işlemeyi tam Veri İşleme Sözleşmemiz (GDPR md. 28 + KVKK) düzenler; karşılıklı imzalı nüsha contact@synaltix.io'dan talep edilebilir. Türk veri sahipleri için KVKK yükümlülükleri §13'teki hukuk seçiminden bağımsız olarak geçerlidir.

Diamond planındaki restoranlar ve Hotels+ tesisleri uygulama içi ödeme tahsilatını ("masadan ödeme") etkinleştirebilir. Platinum sipariş alır ama ödeme tahsil etmez.

İki farklı model vardır ve hangisinin uygulandığı, parayı kimin tuttuğunu ve bizim ne ücret aldığımızı değiştirir. Bu bölüm restoran-direkt modeli anlatır: Türkiye ve kendi ödeme sağlayıcı hesabınızı (örneğin iyzico veya PayTR) kendi bilgilerinizle bağladığınız diğer pazarlarda kullanılır. Ödemenin Stripe Connect üzerinden aktığı platform-aracılı model §8.3'tedir — ve aşağıdaki fon/ücret beyanları YALNIZCA bu bölüm için geçerlidir.

(a) Merchant-of-record sizsiniz. Ödemeler sizin sağlayıcı hesabınızda tahsil edilir ve doğrudan size geçer. Thmenu bu fonları asla tutmaz, almaz, kontrol etmez veya bunlara erişimi yoktur. Thmenu bir ödeme kuruluşu, para transfer kuruluşu veya ödeme hizmeti sağlayıcısı değildir ve bu ödemeler için pazaryeri/aracı olarak hareket etmez.
(b) Yalnızca teknik aracılık. Thmenu yalnızca sağlayıcı hesabınızda bir ödeme oturumu açan ve sağlayıcının sonucunu ileten teknik arayüzü sağlar. Kart bilgisi sağlayıcının kendi PCI-uyumlu yüzeyinde girilir; Thmenu'ya asla iletilmez veya Thmenu tarafından saklanmaz.
(c) Sorumluluklarınız. Şunlardan yalnızca siz sorumlusunuz: ödeme sağlayıcısının şartlarını kabul etmek ve bunlara uymak; sağladığınız bilgilerin güvenliği ve doğruluğu; tüm iadeler, ters ibrazlar (chargeback) ve ödeme itilafları; tahsil ettiğiniz tutarlara ilişkin her türlü verginin toplanması, beyanı ve ödenmesi; ve geçerli ödeme, tüketici koruma ve mesafeli satış mevzuatına uyum. İadeler, kendi sağlayıcı hesabınıza karşı sizin tarafınızdan admin panelinden yapılır; Thmenu yalnızca talimatı iletir ve bunlara ilişkin hiçbir mali sorumluluk taşımaz.
(d) Bağlılık yoktur. "iyzico", "PayTR" ve diğer sağlayıcı adları ilgili sahiplerinin ticari markalarıdır; Thmenu ve Synaltix LLC bunlarla bağlı, onaylı veya sertifikalı değildir. Bu adlar yalnızca birlikte çalışabilirliği tarif etmek için kullanılır.
(e) Platform ücreti yoktur. Bu modelde Thmenu işlem başına ücret almaz; çünkü ödeme akışında hiçbir Thmenu hesabı yoktur. Karşılığımız yıllık abonelik bedelidir.

Ödeme Stripe Connect üzerinden aktığında akış §8.2'den farklıdır ve roller de değişir.

(a) Merchant-of-record sizsiniz ve para hiçbir zaman Thmenu’dan geçmez. Ödemeler sizin Stripe hesabınız üzerinde Stripe direct charge olarak oluşturulur: tutar sizin bakiyenize geçer, Stripe’ın kendi işlem ücreti sizin Stripe sözleşmeniz kapsamında Stripe tarafından sizden tahsil edilir ve Thmenu yalnızca platform ücretini alır (Stripe’ın application_fee_amount alanı, bkz. (c)). Bu rayda Thmenu hiçbir zaman fonlarınızın hamili olmaz. Kart bilgileri Stripe tarafından işlenir ve Thmenu sistemlerine hiç ulaşmaz. Kart ekstresinde Thmenu’nun değil sizin işletme adınız görünür; kart itirazları sizin Stripe hesabınıza karşı açılır ve bir ödeme iade edildiğinde Thmenu’nun platform ücreti size geri döner.
(b) Connected Account Agreement. Bu rayı kullanmak için Stripe Connected Account Agreement'ı doğrudan Stripe ile, kimlik doğrulama (KYC) gereklilikleri dâhil kabul etmeniz gerekir. Stripe belge talep edebilir, hesabınızı kısıtlayabilir veya kapatabilir; Thmenu bu kararları geçersiz kılamaz.
(c) Platform ücreti — %1. Thmenu, brüt işlem tutarının %1'i oranında platform ücreti alır (Stripe'ın application_fee_amount alanı) ve bu ücret ödeme anında otomatik olarak düşülür. Bu ücret, Stripe'ın kendi işlem ücretinin ÜSTÜNE uygulanır; Stripe'ın ücretini Stripe belirler ve o sizin maliyetinizdir. Ücret yalnızca bu rayda Thmenu üzerinden tahsil edilen kart ödemelerine uygulanır — nakde, kendi POS cihazınızdan aldığınız ödemelere ve §8.2 kapsamındaki ödemelere asla uygulanmaz. Bu oranı 30 gün önceden yazılı bildirim yapmadan artırmayacağız ve ödeme tahsilatını dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz.
(d) İadede ücret geri verilir. Bir ödemeyi tamamen iade ettiğinizde %1 platform ücreti de size iade edilir. Stripe'ın kendi işlem ücreti Stripe tarafından geri verilmez ve sizin maliyetiniz olarak kalır. Kısmi iadelerde platform ücretinin oranlı kısmı geri verilir.
(e) Chargeback size aittir ve Thmenu ile değil, Stripe ile kapatılır. Merchant-of-record olarak itiraz edilen tutarları ve Stripe’ın uyguladığı itiraz ücretlerini siz üstlenirsiniz; ödeme sizin Stripe bakiyenize geçtiği için Stripe bunları kendi sözleşmeniz kapsamında oradan tahsil eder. Thmenu fonlarınızı tutmaz, payout’larınızı yönetmez ve bu nedenle onlar üzerinde hiçbir mahsup hakkı iddia etmez. Sonradan chargeback edilen bir ödemeden Thmenu’nun %1 platform ücreti alınmışsa, o ücret size iade edilir.
(f) Thmenu rezervi yoktur. Thmenu paranız üzerinde rezerv tutmaz; çünkü paranız Thmenu’ya hiç ulaşmaz. Stripe kendi sözleşmeniz kapsamında hesabınıza rezerv veya payout takvimi uygulayabilir; bu sizinle Stripe arasındadır ve Thmenu ne uygulayabilir ne kaldırabilir.
(g) Negatif bakiye. İade veya chargeback’ten doğan negatif bakiye sizin Stripe hesabınızda oluşur ve sizinle Stripe arasında, kendi Stripe sözleşmeniz kapsamında kapatılır. Thmenu bu amaçla sizden otomatik ödeme talimatı almaz ve banka hesabınızdan tahsilat yapamaz.
(h) Sorumluluklarınız değişmez. Vergiler, fiş/fatura, tüketici mevzuatı yükümlülükleri ve sattığınız şeyin doğruluğu size aittir (§8.2(c)). Thmenu ödemeyi sizin Stripe hesabınız üzerinde başlatır, Stripe da size hesaplar; fişi veya faturayı siz kesersiniz.
(i) Ödeme kuruluşu değiliz. Thmenu bir ödeme kuruluşu, elektronik para kuruluşu veya para transfer kuruluşu değildir. Ödeme hizmetleri Stripe tarafından kendi lisansları altında sunulur; Thmenu'nun rolü, Stripe aracılığıyla sizin adınıza ödeme oluşturmak ve yukarıda tarif edilen platform ücretini almakla sınırlıdır.

Rezervasyon depozitosunu açtığınızda, masa ayırtan misafirden rezervasyon tutulmadan önce depozito ödemesi istenir. Bu madde yazılımın ne yaptığını anlatır; depozito sizindir ve depozito isteme kararı da sizindir.

(a) Para kimindir. Depozito §8.3 rayında sizin Stripe hesabınızda tahsil edilir. Kayıtlı satıcı sizsiniz, Stripe'ın işlem ücreti bu tahsilata da uygulanır ve §8.3(c)'deki %1 platform ücreti bu tahsilata da diğer tahsilatlarla aynı şekilde uygulanır. Thmenu depozitoyu hiçbir aşamada tutmaz.

(b) Hesaptan düşülen bir kredi değildir. Depozito, misafirin sonradan yapacağı harcamaya otomatik olarak mahsup edilmez. Yazılımda bir rezervasyonu sonraki bir siparişe bağlayan hiçbir şey yoktur; ne bizim misafir metnimiz ne de sizinki aksini söylemelidir.

(c) Tutma süreklidir değil, geçicidir. Depozitosu ödenmemiş bir rezervasyon masayı yalnızca sınırlı bir süre tutar; süre dolduğunda yazılım rezervasyonu iptal eder ve slotu serbest bırakır. Ödemeyi tamamlamayan misafirin rezervasyonu yoktur.

(d) İadeyi uygulamak sizin kararınızdır. İptal penceresini siz belirlersiniz; yazılım misafire, iptal ettiği anda, iptalinin bu pencerenin içinde olup olmadığını söyler. İadeyi kendi Stripe hesabınız üzerinden siz yaparsınız. Pencere tanımlanmamışsa misafire depozitonun iade edilebilir olduğu söylenir.

(e) Tüketici mevzuatı size aittir. Bir depozitonun tutulup tutulamayacağı ve hangi şartlarda tutulabileceği, mekânınıza ve misafirinize uygulanan tüketici mevzuatına tabidir — AB Tüketici Hakları Direktifi 2011/83 ve Türkiye'de Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği dahil. Buna uygun bir iptal politikası yayımlamak ve ona uymak sizin sorumluluğunuzdadır. Yazılım sizin tanımladığınız pencereyi uygular; o pencerenin hukuka uygun olup olmadığını belirlemez.

Zaman zaman bir destek talebini çözmek, bizim tarafımızdan birinin hesabınıza sizin gördüğünüz gibi bakmasını gerektirir. Bunu şu şartlarla yapabileceğimizi kabul etmiş olursunuz:

(a) Kapsam. Erişim varsayılan olarak yasaktır. Yalnızca iç erişim politikamızda açıkça izin verilen yüzeylere ulaşılabilir — menü, kategoriler, ürünler, QR/masalar, alan adları, tema, dil ve çalışma saatleri. Ödemeler, payout'lar, banka bilgileri ve vergi ayarları kapalıdır ve bir destek oturumuyla açılamaz.

(b) Kayıt. Her destek oturumu ve içinde yapılan her işlem, kendi personelinizin işlemlerinin yazıldığı aynı denetim kaydına — personel değil destek olarak işaretlenerek — yazılır. Bunu panelinizdeki denetim kaydı sayfasından okursunuz; talep etmeniz gereken ayrı bir rapordan değil, zaten baktığınız yerden.

(c) Amaçla sınırlılık. Destek erişimi, ilettiğiniz bir sorunu ya da hizmetinizi etkileyen bir olayı teşhis ve gidermek için kullanılır. Verilerinizi başka bir amaçla okumak için kullanılmaz.

(d) Denetim sizde. Hesabınızda destek erişiminin kullanılmamasını yazılı olarak talep edebilirsiniz. Buna uyarız; bu durumda bazı talepler uzaktan çözülemez hâle gelir ve bunu tahmin yürütmek yerine açıkça söyleriz.

Thmenu bir yazılım sağlayıcısıdır. Siz bizim müşterimizsiniz: bizden yazılım aboneliği satın alırsınız; yiyecek ve içeceği kendi adınıza ve kendi hesabınıza kendi misafirlerinize siz satarsınız.

Satıcıyı alıcıya bağlayıp asıl satıştan pay alan bir çevrim içi platform gibi hareket etmiyoruz ve hiçbir aşamada yiyeceğinizin satıcısı hâline gelmiyoruz. Restoran-direkt modelde (§8.2) misafirlerinizin parası bize hiç değmez. Platform-aracılı modelde (§8.3) tahsilat sizin Stripe hesabınızda yapılır, kayıtlı satıcı sizsiniz ve aldığımız %1 satışınızdan pay değil, yazılım ücretidir.

Bu nedenle sizi DAC7 (Direktif (AB) 2021/514) ve muadili raporlama rejimleri bakımından bir platformdaki "satıcı" olarak değerlendirmiyoruz. Bu paragraf kendi rolümüze ilişkin değerlendirmemizi anlatır; size verilmiş bir vergi danışmanlığı değildir ve Stripe'ın veya başka bir ödeme sağlayıcısının kendi adına doğan raporlama yükümlülüğünü etkilemez.

%99.9 aylık çalışma süresini hedefliyoruz. Üçüncü taraf altyapı (Cloudflare, Supabase, Stripe), mücbir sebep veya 24 saat önceden duyurulan planlı bakım kaynaklı kesintilerden sorumlu değiliz. Durum: thmenu.com/status.

Servis kredileri, ölçülmüş uptime yayınlanana kadar askıya alınmıştır. Bu madde daha önce aylık çalışma süresinden hesaplanan bir kredi vaat ediyordu; oysa thmenu.com/status geçmişe dönük uptime'ın henüz saklanmadığını belirtiyor — yani kredinin dayandığı rakamı ne siz ne biz hesaplayabiliyorduk. Ölçülmüş uptime yayınlanana kadar, hizmetinizi etkileyen bir kesinti için contact@synaltix.io adresine yazın; telafi ederiz. Arkasında bir ölçüm olduğunda formül buraya geri gelecek. Bu hüküm, hizmetin sunulmamasına ilişkin kanuni haklarınızı sınırlamaz.

Yasanın izin verdiği azami ölçüde:

• Thmenu'nun bu Şartlardan doğan toplam yükümlülüğü, talepten önceki 12 ayda ödediğiniz tutarla sınırlıdır.
• Dolaylı, arızi, özel, sonuç olarak veya cezai zararlardan, kâr kaybı, gelir kaybı, veri kaybı dahil olmak üzere sorumlu değiliz.
• Bu Şartlardaki hiçbir hüküm; kasıtlı kötü davranış, ağır ihmal, ihmalimizden kaynaklanan ölüm veya kişisel yaralanmadan kaynaklanan sorumluluğu sınırlandırmaz.

(a) içeriğinizden, (b) bu Şartlara aykırı kullanımınızdan, (c) yasayı veya üçüncü taraf hakkını ihlal etmenizden kaynaklanan üçüncü taraf taleplerinden Synaltix LLC'yi, iştiraklerini, görevlilerini ve çalışanlarını tazmin edersiniz. Platformun (içeriğiniz hariç) IP'sinin böyle bir tarafın IP'sini ihlal ettiğini iddia eden herhangi bir üçüncü taraf IP talebine karşı sizi savunacağız.

Her iki taraf da istediği zaman sonlandırabilir. Sonlandırma üzerine:

• Hizmete erişiminiz mevcut faturalama döngüsünün sonunda biter (ihlaller için derhal).
• Hesap Silme Politikası uyarınca veri ihracı talep edebilirsiniz.
• Veriler 30 gün bekleme süresi olarak saklanır, ardından kalıcı silinir; yasaların saklamayı gerektirdiği durumlar hariç (fatura: 7 yıl).

Bu Şartlar, kanun ihtilafları ilkeleri dikkate alınmaksızın ABD New Mexico Eyaleti yasalarına tabidir. Uyuşmazlıklar için münhasır yetkili yargı yeri, ABD NM Bernalillo County'de bulunan eyalet veya federal mahkemelerdir.

Tüketici hakları. AB/Birleşik Krallık tüketicisiyseniz (işletme değil), bu bölümdeki hiçbir hüküm sizi yerel tüketici hukukunuzun zorunlu korumalarından mahrum bırakmaz. Türk veri sahipleri için KVKK hakları etkilenmez.

Bu Şartları 30 günlük bildirimle e-posta veya uygulama içi banner ile güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler (fiyat, geçerli hukuk, sorumluluk) kullanıma devam etmeden önce dashboard'da olumlu onay gerektirir.

Tüm sözleşme. Bu Şartlar, Gizlilik Politikası ve imzalı sipariş formuyla birlikte tüm anlaşmayı oluşturur.

Bölünebilirlik. Herhangi bir hüküm uygulanamazsa, geri kalanlar yürürlükte kalır.

Devir. Onayımız olmadan devredemezsiniz. Biz birleşme veya devralmadaki bir halefe devredebiliriz.

Feragat yok. Bir hükmü uygulamamak feragat değildir.

İletişim. Hukuk: contact@synaltix.io. Genel: contact@synaltix.io.