Marketing dentro de Trendyol Yemek y Yemeksepeti: el playbook de 411 pedidos

Un pequeño local de manti en el barrio Kızılay de Ankara promediaba 92 pedidos semanales en Yemeksepeti. Su dueño Mehmet lanzó un test de marketing in-app de tres capas: un banner de Trendyol Yemek (300 TL/semana), un upgrade de ranking de 2 estrellas y un combo "sopa gratis en el primer pedido". Ocho semanas después la cifra alcanzó 411 — un aumento del 347%.

Banner: lo que rinden 300 TL

El banner in-app de Trendyol Yemek aparece en el carrusel principal de categorías seleccionadas. El local apuntó a "comida casera" de 11:30 a 14:00 entre semana. Un presupuesto semanal de 300 TL generó 14.200 impresiones, 612 clics (4,3% CTR) y 78 pedidos nuevos. Coste por clic: 0,49 TL — el doble de eficiente que Instagram.

Detalle clave: en lugar de una foto del producto, el banner mostraba un precio (49,90 TL) más una insignia "sopa gratis". Esa combinación triplicó la conversión.

Subir dos estrellas en el ranking

El algoritmo de Yemeksepeti ordena por nota, volumen y tiempo de aceptación. Tres tácticas dieron dos estrellas:

• Tiempo de aceptación bajado de 3 minutos a 47 segundos
• Recordatorios SMS: tasa de reseñas del 12% al 34%
• 14 reseñas malas respondidas con disculpa y cupón de recompra

El anzuelo de la sopa gratis

"Sopa gratis en el primer pedido" subió el ticket medio de 64 TL a 91 TL. Coste de la sopa: 4,80 TL por ración; valor percibido: 24,90 TL. El coste de adquisición bajó a 23 TL frente a 67 TL del promedio sectorial. En la semana ocho la repetición llegaba al 41%.

FAQ

Presupuesto mínimo para banner? Trendyol Yemek desde 250 TL/semana, Yemeksepeti desde 400 TL/semana. Geo-targeting a nivel de distrito.

Los combos gratis matan margen? No — si el ticket sube un 42%, el extra barato se paga solo.

Qué plataforma es más eficiente? Yemeksepeti aporta volumen, Trendyol Yemek tiene CPC bajo. Usar ambas en paralelo da el mejor ROI.

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