Un kiosco de cafe junto a la calle: interior pequeno, plazas suficientes, clientes que prefieren no bajarse. Un adhesivo QR por plaza basta — el tiempo medio de retirada cae a 90 segundos. McDonalds 2024: 35% mas rapido con pre-order app.
Flujo Park-and-Order
El conductor aparca, escanea el QR especifico de la plaza, el slot ID se adjunta al pedido. Notificacion push y barista entrega en la ventanilla.
thMenu activa vehicle_mode: botones grandes, carrito anclado abajo, todo en la zona del pulgar para uso con una mano.
Pedido por Voz Manos Libres
De noche, mirar la pantalla no es seguro. Push-to-talk con Web Speech API: "Dos Americanos y un cruasan" se parsea en el carrito. ASR del navegador offline.
- Push-to-talk, sin activacion accidental
- Confirmar antes de enviar
- TTS lee el resumen
KPI Operativos
Cuatro pilotos en 30 dias: park-a-entrega 4 min 12 seg, 38 seg mas rapido. Voz 18% media, 42% tras las 22h. Reclamaciones 0.4% a 0.2%.
El drive_thru_dashboard muestra ocupacion, espera, split voz/toque para planificar turnos.
FAQ
La voz funciona offline? Si, ASR local; solo el POST necesita red.
Como imprimir QR por plaza? Admin -> Drive-Thru -> Slots, etiquetar y exportar PDF.
Que tier? UI vehiculo en Pro; voz y pedido en Platinum.
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