Los menús QR son naturales para los jóvenes pero una barrera real para muchos clientes de 65+. Este segmento es mayor de lo que se cree y gasta por encima del promedio.
Fuente y contraste
Pasados los 60, el cristalino pierde elasticidad. 14-16 px duelen. Ofrece "Texto más grande" a 18-20 px. Contraste WCAG AAA (7:1).
Navegación simple
Máximo 5-7 categorías principales. Subcategorías en la página. Evita el hamburguesa.
Personal de apoyo
"¿Le ayudo con la carta?" como reflejo. "Cartas impresas a petición" sobre el soporte QR.
Híbrido papel + QR
Híbrido: QR en cada mesa + 5-10 menús impresos. Coste anual 60-90 USD.
Palabras junto a iconos
"Carrito (3)" en lugar de solo icono. Instrucciones de escaneo visibles.
Prueba con mayor real
Que un 65+ pruebe. thMenu ofrece "contraste alto" y "texto grande" como opciones de tema. Una vez configurada, la accesibilidad es automática.
Perder a los mayores sale caro ética y comercialmente.
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