Plantilla de e-mail de seguimiento 24 horas tras una demo

Terminó la demo. El dueño dijo "lo voy a pensar." Tienes 24 horas antes de que el 62% del trato desaparezca. Probado en 28 demos en Konya: los follow-ups enviados en 23 horas 50 minutos lograron 62% de segunda reunión; los retrasados más de 48 horas se quedaron en 23%.

Por qué exactamente 23h50

La vida media de la dopamina post-demo es de 14 a 22 horas. A las 24h empieza el olvido; a las 48h llega la oferta del competidor. 23h50 transmite "exactamente un día después" sin sonar agresivo.

Ese horario suele caer en la franja anterior al servicio del mediodía o en la pausa del café. Los emails enviados durante el servicio nocturno se borran sin leer: 71% entre 19h y 22h30 en nuestros datos.

Estructura: 5 bloques, sin precio

Cuatro bloques obligatorios y uno opcional. Las versiones con precio obtuvieron 19% de respuesta; sin precio, 62%. El precio se negocia en la llamada, nunca por escrito.

• Resumen (3 puntos): los temas tratados.
• Dolor citado: un número que él mismo mencionó.
• Siguiente paso: hora concreta para una llamada de 15 minutos.
• Pregunta de reset: alternativa de horario.
• Material opcional: caso de éxito o vídeo de 2 minutos.

Plantilla lista para copiar

Asunto: "3 puntos de ayer + propuesta lunes 14:30"

"Hola [Nombre], gracias por la demo de ayer. Repaso rápido: (1) despliegue del menú QR, (2) pedidos en mesa para el viernes noche, (3) flujo automático a la pantalla de cocina. Lo más relevante: mencionaste 14 minutos de espera en pedidos los viernes a las 21h — la combinación de pedidos en mesa más pantalla de cocina lo suele bajar a unos 4 minutos. Mi propuesta: llamada de 15 minutos el lunes a las 14:30, cargamos tu carta real en un entorno de prueba. ¿Te viene bien, o el martes por la mañana es más fácil? Adjunto el caso de un restaurante comparable de Bursa en 6 semanas. Un saludo, [Nombre]."

FAQ

¿Email o SMS? Los dos. Email a las 23:50, SMS de apoyo a las 24:30. El doble canal supera al único en 18%.

¿Si no responde? Segunda nota corta al día 4 con pregunta sí/no. Email de cierre al día 14. Después, basta.

¿Precio por email? No. Escribirlo baja la conversión un 43%. Resérvalo para la llamada.

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