Una agencia digital de Nilüfer, Bursa revende menús QR bajo la marca blanca "MenuByOrhan" a 30 restaurantes locales. Oferta: $4 de setup + $19 al mes, margen bruto 62%. Este playbook desglosa la estructura de precios, el contrato reseller y el conjunto mínimo de funciones.
Estructura de precios y margen
Coste mayorista $7,20/mes con descuento Pro reseller. Setup único de $4 para emisión de cupón y automatización DNS. La agencia factura al cliente final $19/mes + $49 setup, neto $11,80 recurrente y $45 puntual. En 30 restaurantes son $5.598 ARR más $1.350 anuales de setup.
El margen del 62% se mantiene porque la agencia limita la carga de soporte mediante un SLA de respuesta inicial de 48 horas y una base de conocimientos autoservicio. El onboarding estándar dura 90 minutos.
Contrato reseller y funciones requeridas
Cuatro cláusulas son la columna: exclusividad ("no exclusiva" geográfica), confidencialidad (la plataforma no comercializa a la lista de clientes), términos de pago (Stripe Connect Express auto-split) y rescisión (preaviso 60 días con portabilidad).
El panel admin marca blanca debe ofrecer: logo y favicon propios, correo remitente brandeado con SPF/DKIM, URL de login dedicada y eliminación total de "Powered by". Sin estos cuatro elementos la propuesta pierde credibilidad.
Automatización de dominio y SLA
Cada restaurante recibe su subdominio (p. ej. menu.kebapdunyasi.com). El CNAME se añade manualmente en el registrador, validación de 4 a 15 minutos. La agencia confirma la emisión SSL en menos de 24 horas vía monitoring.
- P1 (crítico) — sitio caído, pedidos bloqueados: respuesta 2h, resolución 8h.
- P2 (alto) — error SSL en dominio custom, fallo de carga de imagen: respuesta 8h.
- P3 (estándar) — pulido UI, nuevo idioma: respuesta 48h, resolución 5 días hábiles.
FAQ
¿Hay portafolio mínimo para entrar al programa reseller? No, pero el descuento del 20% se activa con 10 restaurantes activos.
¿Quién factura al cliente final? La agencia (B2B). La plataforma emite factura consolidada a la agencia.
¿Es obligatorio quitar el "Powered by"? Sí en el plan reseller; el Pro estándar deja un logo gris en el pie de página.
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