Buse, estudiante de 23 años en Eskişehir, presentó su solicitud al programa de afiliados thMenu a las 14:00 — y a las 14:11 recibió su email de aprobación. El secreto: preparar la documentación KYC correctamente al primer intento. Esta guía cubre su método y los 7 errores más frecuentes.
Los tres documentos obligatorios
thMenu requiere tres documentos: DNI (anverso y reverso), selfie sosteniendo el DNI y justificante IBAN emitido en los últimos 30 días (PDF oficial de extracto bancario). Cada archivo: mínimo 1280×720 px, menos de 10 MB, formato JPG, PNG o PDF.
La nueva tarjeta turca con chip es obligatoria — las tarjetas plastificadas antiguas son rechazadas. El comprobante IBAN debe mostrar claramente nombre, IBAN y logo del banco. Buse descargó el PDF oficial desde la app de Ziraat en vez de hacer captura de pantalla — ese detalle le ahorró la revisión manual.
Luz, fondo y ángulo de captura
Para que el OCR funcione al primer intento, fotografía con luz natural sobre fondo blanco o gris claro. Evita superficies de cristal — los reflejos confunden el reconocimiento. Sostén el teléfono a 25-30 cm del DNI, completamente perpendicular. Buse cubrió la mesa de la cocina con una toalla blanca y disparó a las 10:00 junto a la ventana.
Para el selfie con DNI: sostén la tarjeta a la altura del hombro, ligeramente por debajo del rostro. Cara y tarjeta deben quedar nítidas en el mismo encuadre. Sin mascarilla, sin gafas, sin gorro. Sin otras personas o pantallas al fondo.
Los 7 errores comunes
- IBAN caducado: más de 30 días = rechazo automático.
- DNI borroso o recortado: las cuatro esquinas deben estar visibles.
- Captura en lugar de PDF: solo se acepta el PDF oficial.
- Superficies reflectantes: evita cristal o metal pulido.
- Nombre que no coincide: formulario y DNI deben ser idénticos.
- Mascarilla o gafas: rostro completamente visible.
- Baja resolución: no envíes por WhatsApp — la compresión rompe el OCR.
Buse repasó esta lista antes de aplicar. Preparación: 18 minutos; aprobación: 11 minutos. El 92 % de las solicitudes bien preparadas pasan la aprobación automática al instante.
FAQ
¿Qué hacer si rechazan mi KYC? El motivo llega por email. Vuelve a subir el mismo tipo de documento con mejor fotografía; el segundo intento pasa a revisión manual y se resuelve en 24 horas.
¿Puedo cambiar mi IBAN después? Sí, pero cada cambio activa una nueva ronda KYC. Las comisiones activas no se ven afectadas; el siguiente pago va a la nueva cuenta.
¿Pueden aplicar extranjeros? Sí, con permiso de residencia turco e IBAN TR. Sube pasaporte + tarjeta de residencia en lugar del DNI nacional.
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