Onboarding-Seuranta: 30 Päivän Affiliate-Tehtävälista Churnia Vastaan

Fehmi, affiliate Karşıyakassa (İzmir), suojaa 78 % suosittelemistaan asiakkaista churnilta strukturoidulla 30 päivän kontaktisuunnitelmalla. Sillä hetkellä, kun asiakas saa Stripe-checkoutin valmiiksi, todellinen työ alkaa — ensimmäiset 30 päivää ratkaisevat, jääkö ravintola alustalle.

Päivät 1-7: Varhainen Aktivointi

Ensimmäisellä viikolla on yksi tavoite: julkaista vähintään yksi kategoria ja viisi tuotetta. Ilman aktivointia churn-todennäköisyys päivänä 14 nousee 62 %:iin.

• Päivä 1 — Demo-replay: WhatsApp-onnittelu, 90 sekunnin personoitu Loom, ensimmäinen kirjautumislinkki.
• Päivä 3 — Setup-tarkistus: nimi, logo, aukioloajat, teeman väri. Muuten 10 minuutin näytön jako.
• Päivä 7 — Menu-tuonti: PDF tai Excel AI-tuojaan, ensimmäiset 30 tuotetta, allergeenien ja hintojen tarkistus.

Päivät 8-21: Arvon Juurruttaminen

Viikot kaksi ja kolme juurruttavat alustan päivittäiseen toimintaan. Tavoite: vähintään yksi palaute, yksi QR-skannaus ja yksi sosiaalinen jako. Päivän 14 puhelu kestää keskimäärin 12 minuuttia.

Kolme kysymystä päivänä 14: kuka skannaa QR:n, mitä tuotetta klikataan eniten, mitä kategoriaa järjestää uudelleen. Vastaukset sovelletaan livenä. Päivä 21: aktivoi Google Reviews -integraatio, tavoitteena ensimmäiset kolme tähteä.

Päivät 22-30: Laajennus ja Upgrade

Viimeinen viikko valmistaa Starter→Pro tai Pro→Platinum -upgradea. Asiakas tuntee tuotteen ja hänellä on dataa — konkreettinen ROI-keskustelu on mahdollinen. Fehmi käyttää yhtä diaa: skannaukset, tykkäykset, odotettu tehokkuus.

Pitch on havainnointi, ei painostusmyynti. "340 skannausta tällä viikolla, 2,1 tuotetta per pöytä; Platinumilla otat tilaukset suoraan" konvertoi neljä kertaa paremmin kuin "Platinum on parempi". Hylkäyksen jälkeen: yritä uudelleen päivänä 60.

UKK

Kaikki WhatsAppilla? Ei. Päivät 1 ja 3 viesti, päivät 7, 14 ja 30 ääni tai video. Sekoitettu rytmi: +34 % asiakaspalautuminen.

Jos asiakas vaikenee? Yksi muistutus 48 tunnin sisällä, sitten vaihda aihetta. Merkitse "passiiviseksi".

Voiko suunnitelman automatisoida? 70 % template, 30 % henkilökohtainen. Täysi automaatio tappaa inhimillisen arvon.

Oliko tästä hyötyä? Jaa se.