WhatsApp Business Broadcast -markkinointi ravintoloille: 1 400 asiakasta, +38 % perjantai

Adanalı Halil Usta, kebab Bursa Nilüferissä, keräsi 18 kuukauden aikana 1 400 puhelinnumeroa QR-valikon suostumuksilla. Kun kontaktit siirrettiin WhatsApp Business Broadcast -listoille yhdellä viikoittaisella viestillä, perjantai-illan liikenne nousi 38 %, kustannus per viesti pysyi nollassa, ja konversio oli 3,2x parempi kuin Instagram-mainoksissa.

Listan rakentaminen ja lakirajat

WhatsApp Business rajoittaa yhden broadcast-listan 256 vastaanottajaan; 1 400 kontaktia varten luotiin 6 listaa kaupunginosittain. GDPR vaatii nimenomaisen suostumuksen: valintaruutu QR-valikossa aikaleimalla ja IP-lokilla.

Broadcastit tavoittavat vain kontaktit, jotka ovat tallentaneet yrityksen numeron puhelinmuistioon. Kehotus "Tallenna 0532 XXX XX XX nimellä Adanalı Halil" nosti tallennusasteen 22 %:sta 71 %:iin.

Tiheys ja mallisekoitus

Kolme rytmiä testattiin: päivittäin tuotti 14 % peruutuksia kolmessa viikossa, joka toinen viikko vain 3 % mutta vähäisellä myyntivaikutuksella, viikoittain 4 % maksimaalisella vaikutuksella. Kuukausirotaatio: valikkomuutokset, toiminnallinen muistutus, kampanjatarjous. Pelkät promot aiheuttivat 3x enemmän peruutuksia.

Mittaus vs Instagram

Jokainen broadcast sisälsi seurantalinkin. Kolme kuukautta: WhatsApp-CTR 42 % vs Instagram 1,3 %, klikin hinta 0 TL vs 3,14 TL, konversio varaukseksi 18 % vs 6 %. Sama klikkivolyymi nollakustannuksilla vs 1 840 TL.

UKK

Montako vastaanottajaa ilman API:a? Vakio WhatsApp Business rajoittaa 256:een per lista; useita listoja mahdollisia. Yli 5 000 kontaktin kohdalla API kannattaa.

GDPR-suostumus? Valintaruutu QR-valikossa, lähetä-painike pois käytöstä kunnes valittu, aikaleima + IP lokiin, peruutuslinkki jokaisessa broadcastissa.

Useammin kuin kerran viikossa? Päivittäin nosti peruutukset 14 %:iin kolmessa viikossa. Parempi kohdennus ja teksti voittaa korkeamman tiheyden.

Oliko tästä hyötyä? Jaa se.