Un petit restaurant de manti dans le quartier Kızılay d'Ankara enregistrait 92 commandes hebdomadaires sur Yemeksepeti. Son propriétaire Mehmet a lancé un test marketing in-app à trois étages : une bannière Trendyol Yemek (300 TL/semaine), un boost de classement de 2 étoiles et un combo "soupe gratuite à la première commande". Huit semaines plus tard, le compteur indiquait 411 — une hausse de 347%.
Bannière : ce que rapportent 300 TL
La bannière in-app de Trendyol Yemek occupe le carrousel d'accueil sur des catégories ciblées. Le restaurant a visé "cuisine maison" du lundi au vendredi entre 11h30 et 14h. Un budget hebdomadaire de 300 TL a généré 14 200 impressions, 612 clics (4,3% CTR) et 78 nouvelles commandes. Coût par clic : 0,49 TL — deux fois plus efficace qu'Instagram.
Détail clé : au lieu d'une photo produit, la bannière affichait un prix (49,90 TL) plus un badge "soupe gratuite". Cette combinaison a triplé le taux de conversion.
Gagner deux étoiles au classement
L'algorithme Yemeksepeti classe selon note, volume et temps d'acceptation. Trois actions ont fait monter de deux étoiles :
- Temps d'acceptation réduit de 3 minutes à 47 secondes
- Relances SMS : taux d'avis passé de 12% à 34%
- 14 mauvais avis répondus avec excuse et coupon de re-commande
L'appât de la soupe offerte
"Soupe gratuite à la première commande" a fait passer le panier moyen de 64 TL à 91 TL. Coût de la soupe : 4,80 TL la portion, valeur perçue : 24,90 TL. Le coût d'acquisition est tombé à 23 TL, contre 67 TL pour la moyenne du secteur. À la huitième semaine, le taux de re-commande atteignait 41%.
FAQ
Budget minimum bannière ? Trendyol Yemek démarre à 250 TL/semaine, Yemeksepeti à 400 TL/semaine. Ciblage géographique par district.
Les combos gratuits cassent-ils la marge ? Non — si le panier grimpe de 42%, l'accompagnement bon marché s'autofinance.
Quelle plateforme est plus rentable ? Yemeksepeti pour le volume, Trendyol Yemek pour le CPC bas. Utiliser les deux en parallèle maximise le ROI.
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