Les menus QR sont naturels pour les jeunes mais une vraie barrière pour beaucoup de 65 ans et plus. Ce segment est plus important qu'on ne pense et dépense plus que la moyenne.
Police et contraste
Après 60 ans le cristallin perd en élasticité. 14-16 px sont douloureux. Proposez un "Texte plus grand" à 18-20 px. Contraste WCAG AAA (7:1).
Navigation simple
Maximum 5-7 catégories principales. Sous-catégories sur la page. Évitez le hamburger.
Personnel en soutien
"Souhaitez-vous de l'aide avec la carte ?" en réflexe. "Menus papier sur demande" au-dessus du présentoir QR.
Hybride papier + QR
Hybride : QR à chaque table + 5-10 menus papier disponibles. Coût annuel 60-90 USD.
Mots à côté des icônes
"Panier (3)" et non l'icône seul. Instructions de scan claires.
Test avec un vrai senior
Faites tester par un 65+. thMenu propose "contraste élevé" et "grande police" en options de thème. Une fois réglé, l'accessibilité est automatique.
Perdre les seniors est cher éthiquement et commercialement.
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