Le client s'assoit, sort son téléphone et demande le mot de passe. Le serveur l'entend pour la quatrième fois en cinq minutes. Bien placé, le mot de passe Wi-Fi sur le menu du restaurant élimine ce friction et offre la connexion en un tap.
Connexion automatique via QR
Les QR codes Wi-Fi utilisent le format standard WIFI:T:WPA;S:Nom;P:MotDePasse;;. iOS et Android le reconnaissent nativement. Placement : badge Wi-Fi discret en pied de menu plutôt qu'un splash intrusif.
Réseau invité vs. interne
Erreur la plus courante : partager le réseau de la caisse et du bureau. Jamais. Activez le réseau invité, SSID séparé, isolé. Config standard : "Restaurant-Guest", cap à 50-100 Mbps, max 30% de la bande passante.
Rotation et sécurité
Renouvelez le mot de passe tous les 90 jours. La modification dans le panel d'admin régénère automatiquement le QR. Utilisez WPA3 si disponible, évitez les réseaux ouverts.
Expérience client : levier de revenu discret
22 à 28% des clients cherchent le Wi-Fi ailleurs. Avec la connexion en un tap via une plateforme comme thMenu, le temps passé augmente de 18 minutes en moyenne. Plus de temps = plus de dessert, café, ventes additionnelles. Conseil : ne bloquez pas le Wi-Fi derrière un follow Facebook — la perception devient négative.
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