Passer de 4,2 à 4,6 sur Google semble incrémental mais signifie 20 à 35% d'avantage de conversion en recherche locale. Augmenter les avis Google d'un restaurant n'est pas un hasard — via le menu numérique, on passe de 50 à 300+ avis en six mois.
Saisir le bon moment
Email 4 jours après : 2% de réponse. Demande à table après dessert : 18-22%. Moment idéal : après dessert ou café, avant la note.
Routage intelligent
4-5 étoiles → Google. 1-3 → feedback privé. Cette stratégie de filtrage protège la moyenne et permet de récupérer les clients déçus.
Lien d'avis QR
Récupérez le lien officiel Google Reviews dans votre Business Profile. Reliez-le au bouton "Laisser un avis" dans le menu numérique. Friction : 3 secondes, 2 taps.
Qualité vs quantité
Google note moyenne + fréquence sur 90 jours. Objectif : 15-30 nouveaux avis par mois, moyenne 4,5+. Les plateformes comme thMenu automatisent filtre et timing. Important : pas de remise contre avis — interdit par Google.
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