Script WhatsApp Business: Flux de Closing en 5 Messages

Mehmet, proprietaire de Burhanettin Kebap a Kayseri, supprimait sans ouvrir le dixieme pitch QR-menu en trois semaines. Le onzieme etait different: le notre. Le flux de cinq messages ci-dessous, espaces d'une heure, a genere 42% de reponses et a clos en quatre messages.

Anatomie des cinq messages

Message 1 (lundi 10:00) — Intro plus hook doux. "Bonjour Burhanettin Bey, j'ai scanne le QR de votre filiale Iskenderun la semaine derniere — la carte s'est ouverte en PDF. Puis-je vous envoyer une solution en 30 secondes?" Pas de lien, pas de signature, une question.

Message 2 (mardi 11:00, sans reponse) — Diagnostic. "Les cartes PDF ne sont pas indexees par Google, ne collectent pas d'avis et une modification de prix prend quatre minutes. Pareil chez vous?" Trois douleurs concretes, une question.

Solution, demo, closing

Message 3 (mercredi 14:00) — Solution. "Sur thMenu une modification de prix prend 12 secondes, la carte est referencee, les clients laissent des avis. Karadeniz Bar a Trabzon a bascule cette semaine — souhaitez-vous une demo de six minutes?" Chiffre, preuve sociale, engagement temps.

Message 4 (jeudi 11:00) — Invitation demo avec deux creneaux ("Aujourd'hui 16:30 ou demain 10:00"). Mehmet a repondu: "Demain 10:00 convient." Le message 5 n'est jamais parti; tarif (Pro $29/mois) discute en fin de demo avec coupon BURH20 pour 20% le premier mois.

Timing et interdits

Espacement: 60 minutes minimum, 26 heures maximum. Emojis uniquement dans les messages 3 et 4. Approbation de modele WhatsApp Business exige "bonjour" en ouverture et "cordialement" en cloture. Jamais de PDF en piece jointe au depart, jamais trois points d'exclamation, jamais apres 21:00.

FAQ

Quel ecart ideal? 60 minutes minimum en heures ouvrables. Apres 24 heures de silence, la conversation sort de la fenetre API et necessite un modele approuve.

Que dire au message 5? "Burhanettin Bey, recontactez-moi quand cela vous convient — je n'insiste pas davantage. Bonne journee." Ce ferme-porte poli a augmente le taux de reponse de 18%.

L'approbation de modele est-elle obligatoire? Oui hors fenetre client de 24h. Meta met 24 a 48 heures; categorie "vente" rejetee a 31%, "service client" a 4%.

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