価格フレーミング:「30%安い」は「30%引き」より響く

アナトリアのチェーンが同じキャンペーンを二つのコピーで試した。「家庭料理30%引き」と「同じ料理が他社より28リラ安い」。後者は14日間でクリック率が41%上昇した。同じ節約額、違う枠組み、正反対の結果。

Cialdiniのフレーミング効果

ロバート・チャルディーニは『影響力の武器』で繰り返す:消費者は価格を単独でなく参照点と比較する。「30%引き」は元値が高かったことを示唆し、「他社より安い」は他社を基準にして自分を割安に見せる。

プロスペクト理論とメンタルアカウンティング(Thaler 1985)は確認している:同じ金額を比較優位として提示すると購買意欲が20〜45%上昇する。

実用フレーズ

他社名を出さずに:「地域平均ランチ1500円、当店980円」「このセットで520円お得」「先月より割安」。数字は必ず根拠と日付をメニュー脚注に記載。

日本の法的枠組み

景品表示法第5条と不当景品類及び不当表示防止法は、優良誤認・有利誤認表示を禁じる。消費者庁は虚偽比較に措置命令を出す。年1時間の弁護士相談で罰金より遥かに安く済む。

FAQ

「50%引き」も効きますか? 大幅割引時は有効ですが、品質懸念を招くことも。プレミアム品には比較フレーミングが優位。

A/Bテストの方法は? 同じビジュアル、二つのコピー、同予算、7〜14日、各300クリック以上。

メニュー本体にも? はい、控えめに:「シェフのおすすめ — 単品より520円お得」。

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