レストランサイトCRO:オンライン予約コンバージョンを2.8%から5.4%へ

イスタンブール・ベシクタシュの60席ブラッスリーは予約コンバージョン2.8%で停滞していました。12週間のA/Bテストで5.4%まで上昇、1.9倍の改善です。

CTAコピーとフォーム項目数

ボタン「テーブルを予約」は「予約手続きへ」より23%多くクリックされました。具体的な動詞の勝利です。3項目フォーム(名前、電話、日時)完了率71%、5項目は48%。

メールは任意化、SMS確認をデフォルトに。

OpenTable埋め込みvsカスタムモーダル

OpenTableウィジェットのモバイルTTIは3.2秒。カスタムモーダルで0.8秒に短縮、コンバージョン+34%。ヒートマップではiframe内でスクロールが起きていませんでした。

背景暗転、ESCで閉じる、フォーカストラップ、ARIA-modal。VoiceOverとNVDAでテスト済み。

Microsoft Clarityでフリクション検出

Rage-clickで無効化していない過去日付へのタップを発見。修正後、完了率+12%。人数セレクタのタップ領域を32pxから44pxへ拡大。

ヒートマップでボタンのファーストビュー配置を確認。

FAQ

無料のおすすめツールは? Microsoft Clarityは完全無料、セッション上限なし。

テストあたり最小トラフィック? 週1,000+セッション、バリアントあたり200+コンバージョン。

OpenTableを廃止? いいえ、デスクトップの二次CTAとして残しました。

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