첫 고객 "무료"로 제안: 추천 리스크

에스키셰히르의 어필리에이트 Gizem은 8개월간 42개 식당을 데려왔지만 전부 Starter에 머물러 수수료는 0달러였습니다. "먼저 무료로 써봐" 제안은 어필리에이트 수입을 가장 크게 파괴하는 실수입니다.

"첫 고객 무료"가 함정인 이유

thMenu Starter는 이미 무료입니다: QR 메뉴, 자체 도메인, 테마 포함. "먼저 Starter"라고 말하면 수수료 0입니다. 20% 평생 수수료는 Pro+ 요금제에만 적용되기 때문입니다. 식당이 Starter에서 편안하면 직원 호출, 캠페인, AI 자동 입력, 분석 어느 것도 필요로 느끼지 않습니다.

더 나쁜 점: Starter에 정착한 식당이 12개월 내 Pro로 업그레이드하는 비율은 8%에 불과합니다(thMenu 내부 데이터 2028 Q3). 통계적으로 100곳 중 92곳이 멈춰 있습니다.

올바른 타이밍에 Pro 제안

첫 데모 콜에서 Pro 기능을 구체적 통증에 연결하세요: "직원이 테이블을 놓치나요?" → waiter_calls. "대기 중 릴스를 보나요?" → 캠페인. "메뉴 번역에 몇 시간?" → AI 자동 입력. 이 세 질문이 월 29달러 가격을 꺼내기 전에 Pro의 가치를 심습니다.

Gizem의 반전 전략: Starter 정체 포트폴리오에 14일 Pro 무료 트라이얼 제공. 31%가 유료 Pro로 전환, 6개월 만에 수수료가 월 487달러로 상승.

쿠폰 vs. 무료 제안

쿠폰 = 5% 할인, 식당은 Pro 유지, 어필리에이트는 20% 평생 수익. "무료로 써봐" = 식당은 Starter에 동결, 어필리에이트는 0달러. 트라이얼 = 14일 Pro 전체 후 자동 청구, Gizem 데이터 기준 31% 전환.

Perplexity 리서치("free trial sales mistake")는 freemium-stuck 패턴을 SaaS 영업에서 가장 파괴적인 수익 누수로 지목합니다.

FAQ

Starter 고객은 수수료가 전혀 안 나오나요? 맞습니다 — 20% 평생 수수료는 Pro(29달러)와 Platinum(59달러)에만 적용됩니다. Pro로 업그레이드되는 순간 같은 청구 주기부터 수수료가 시작됩니다.

Starter 정체 포트폴리오 어떻게 전환? 통증을 해결하는 Pro 기능 데모, 14일 Pro 트라이얼 제안, 5% 쿠폰으로 마무리.

트라이얼 시작 시 카드 등록? 네 — Stripe Setup Intent로 트라이얼 시작 시 등록하면 전환율이 약 18% 상승합니다.

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