"평생 고객"의 진짜 의미: 정말 영원히 지불하나?

제휴 프로그램이 "평생 커미션"을 약속하면 머릿속에는 50년, 100년이 떠오릅니다. 사실 평생은 고객이 thMenu를 사용하는 동안을 의미합니다. Statista 2026 카페 SaaS 평균 유지율은 31개월로, 고객당 약 179달러의 라이프타임 커미션에 해당합니다.

"평생"이 실제로 의미하는 것

thMenu 계약은 평생을 "구독 연결이 끊기지 않는 한"으로 정의합니다. 60일 이내 환불은 커미션을 회수하고, 재활성화 시 90일 쿨다운이 적용됩니다. 플랜 업그레이드는 20% 비율을 유지하면서 절대 금액을 늘립니다.

예: Pro 레스토랑(월 29달러) 31개월 유지 시 31×5.80=179.80달러 총수익, 약 165달러 순수익.

환불과 이탈의 수학

2026 플랫폼 데이터:

• 처음 60일 동안 4.3% 환불
• 첫 해 동안 18% 이탈
• 24개월 이상 활성 51%

100개 전환 중 4개가 사라지고, 18개가 첫 해에 떠나며, 51개가 250달러 이상 순수익의 프리미엄 코호트로 성장합니다.

현실적인 ROI 예측

중간 페이스 월 5건: 12개월 후 약 월 348달러 패시브 수익; 빠른 페이스 월 15건은 약 1,044달러. 24개월부터 이탈이 성장을 상쇄해 평생은 무한 성장이 아니라 느린 축적입니다.

/dashboard/projections 페이지가 실측 환불·이탈률로 12/24/36개월을 계산합니다.

자주 묻는 질문

10년 머물면 10년 커미션? 네, 20%를 10년. 사기만 계약을 종료합니다.

다운그레이드는? 20% 유지, 절대액 감소; Starter 전환 시 0.

세금은? 한국에서는 기타·사업소득으로 신고; thMenu가 연간 CSV 제공.

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