Een restauranteigenaar in Mersin Toroslar wilde maandbeoordelingen van obers baseren op data in plaats van gevoel. Met thMenu's QR-score en tafel-naar-ober-koppeling steeg het gemiddelde van Erkan in zes maanden van 3,2 naar 4,6 en de gasttevredenheid van 48% naar 78%.
Tafel-ober-koppeling
In Platinum slaat de tafelsessie het ober-ID op. Na betaling toont het QR-menu een 1-5 sterrenvraag plus optionele opmerking. De score gaat naar staff_sessions gekoppeld aan de ober.
De adminpagina "Personeel" toont 30-daagse gemiddelde, aantal stemmen en commentaarwolk — kwalitatieve laag boven het cijfer.
Maandscore: 30% gewicht
Formule: 30% gast, 30% omzet, 20% discipline, 20% collega's. Erkan's 4,6 leverde 15% bonus; een collega op 3,1 ging in coaching.
Anti-manipulatie
- Zelfde IP binnen 24u: afgewezen.
- Minder dan 3 stemmen: ober verborgen.
- Zelfstemmen vanaf personeelstablet: auditmelding.
Elke ober ziet eigen dagscore; daling triggert coaching. Na zes maanden minder verloop, +22% terugkeer.
FAQ
Welk plan? Koppeling in Platinum, anonieme score vanaf Pro.
Verplicht? Nee — respons 38%.
Automatisch ontslag? Nee — coachingsignaal.
Was dit nuttig? Deel het.
Gerelateerde artikelen
12 concrete voordelen van QR-menu's (met echte data)
Nul printkosten, 31 % hogere gemiddelde besteding, automatisch 20 talen: 12 onde…
Waarom menufoto's de omzet verhogen: restaurantgids
Gerechten met foto's krijgen tot 30% meer bestellingen. Dit is de wetenschap ach…
Waarom Apple Pay-gebruikers 12 seconden minder wachten dan Chip+PIN in restaurants
Visa 2024 veldgegevens: chip+PIN 25.3s, Apple Pay 13.1s. Voor een brasserie met …