Stempelkaarten worden vergeten, apps niet gedownload, formulieren niet ingevuld. Maar zodra een gast zit heeft hij de telefoon al in de hand en de QR al gescand. Loyalty in die flow inbouwen brengt registratie van 15 % naar 60 %.
Waarom klassieke programma's falen
Stempelkaarten: 8-12 % jaarlijkse deelname. Apps: installatie onder 3 %. QR-loyalty heeft geen app of account nodig — alleen telefoonnummer met OTP.
Eerste bezoek: registratie in één tap
Bij checkout: "Je hebt 8 punten. Laat je nummer achter om ze te bewaren." 30 seconden + SMS OTP. Registratiegraad 55-65 %. Skip toegestaan; punten 24 uur in spookbalans.
Punteneconomie
1 punt per 1 €, 100 pt = koffie/dessert. Margekost 5-8 %. 500 pt = hoofdgerecht gratis, 1000 pt = diner voor twee (max 25 €).
Re-engagement
SMS naar gasten die 21 dagen inactief zijn met favoriet gerecht + korting. Max 1-2/maand; AVG-toestemming bij signup, default uit.
Dashboard
Topterugkeerders, risicosegment (60 dagen), gemiddelde interval, meest ingewisselde gerechten. Operatie, geen marketing.
Operationele kosten
thMenu Pro+ omvat het; geen extra SaaS, geen 40-80k € app-ontwikkeling. Terugkeer +12-18 %, gemiddelde bon +22 %.
Was dit nuttig? Deel het.
Gerelateerde artikelen
12 concrete voordelen van QR-menu's (met echte data)
Nul printkosten, 31 % hogere gemiddelde besteding, automatisch 20 talen: 12 onde…
Waarom menufoto's de omzet verhogen: restaurantgids
Gerechten met foto's krijgen tot 30% meer bestellingen. Dit is de wetenschap ach…
Waarom Apple Pay-gebruikers 12 seconden minder wachten dan Chip+PIN in restaurants
Visa 2024 veldgegevens: chip+PIN 25.3s, Apple Pay 13.1s. Voor een brasserie met …