Reserveringsreviews en Yelp-Signalen als Lokale Rankingfactoren

Een brasserie met 50 tafels in Besiktas bleef maandenlang op plek 8 hangen voor de zoekopdracht "frans bistro besiktas". Reviews op OpenTable, Resy en Yelp bestonden maar werden niet weergegeven op de restaurantwebsite. Na Schema.org-integratie steeg de gemiddelde score van 4,2 naar 4,5 en kwam de organische ranking op plek 3.

Waarom reviews tellen

Volgens het BrightLocal Local Search Ranking Factors 2025 rapport vormen reviewsignalen 16% van het gewicht van de lokale ranking. Dit omvat Google Business Profile maar ook OpenTable, Resy, Yelp en TripAdvisor.

Zoekmachines van de nieuwe generatie zoals Perplexity, ChatGPT Search en Google SGE vergelijken meerdere bronnen. Sterk zijn op een platform alleen is niet meer voldoende.

Schema.org-strategie

Elke pagina van de site heeft Restaurant + AggregateRating JSON-LD nodig. Dit produceert sterren in Google's rich results. Voor de brasserie werd dagelijks een rekenkundig gemiddelde over alle platforms bijgewerkt.

Belangrijke velden: ratingValue, reviewCount, bestRating en een review-array met de top 5 reviews (auteur, datum, taal).

Geautomatiseerde verzameling

Gasten ontvangen 4 uur na de reservering automatisch een mail/SMS met Google-, Yelp- en OpenTable-links. De conversie was 3x hoger dan handmatige verzameling. thMenu verstuurt de link na elke afgesloten tafelsessie.

FAQ

Is Yelp relevant in Nederland? Minder dan in de VS, maar internationale toeristen raadplegen het in Amsterdam en Rotterdam.

Hoe reageer ik op negatieve reviews? Binnen 24 uur, persoonlijke toon, concrete oplossing. Google analyseert de reactie.

Welke score heb ik nodig? 4,3 of hoger voor de beste rich results. Onder 3,8 schaadt de ranking.

Was dit nuttig? Deel het.