Een brasserie met 60 tafels in Beşiktaş, Istanbul, bleef hangen op een conversie van 2,8% voor reserveringen. Twaalf weken A/B-testen brachten het naar 5,4%, een verbetering van 1,9x.
CTA-tekst en aantal formuliervelden
De knop "Tafel reserveren" kreeg 23% meer kliks dan "Reservering maken". Concrete werkwoorden winnen. Formulier met 3 velden (naam, telefoon, datum-tijd) had 71% voltooiing; 5 velden 48%.
E-mail werd optioneel, SMS-bevestiging standaard.
OpenTable embed vs custom modal
De OpenTable-widget had 3,2 seconden TTI op mobiel. Custom modal verlaagde dat naar 0,8 seconden en verhoogde conversie met 34%. Heatmaps toonden geen scroll binnen de iframe.
Modal met verduisterde achtergrond, ESC-sluiting, focus trap, ARIA-modal. Getest met VoiceOver en NVDA.
Microsoft Clarity voor frictie-analyse
Rage-clicks lieten taps zien op niet-uitgeschakelde verleden datums. Na fix: voltooiing +12%. Tap-target van personenkeuze van 32px naar 44px vergroot.
Heatmaps bevestigden dat de knop boven de vouw hoort.
FAQ
Welke gratis tool? Microsoft Clarity, volledig gratis zonder sessielimiet.
Minimum verkeer per test? 1.000+ sessies/week en 200+ conversies per variant.
OpenTable helemaal weg? Nee, blijft als secundaire CTA op desktop.
Was dit nuttig? Deel het.
Gerelateerde artikelen
12 concrete voordelen van QR-menu's (met echte data)
Nul printkosten, 31 % hogere gemiddelde besteding, automatisch 20 talen: 12 onde…
Waarom menufoto's de omzet verhogen: restaurantgids
Gerechten met foto's krijgen tot 30% meer bestellingen. Dit is de wetenschap ach…
Waarom Apple Pay-gebruikers 12 seconden minder wachten dan Chip+PIN in restaurants
Visa 2024 veldgegevens: chip+PIN 25.3s, Apple Pay 13.1s. Voor een brasserie met …