WhatsApp Business: 5-berichten Closing Flow Sales Script

Mehmet, eigenaar van Burhanettin Kebap in Kayseri, verwijderde drie weken lang het tiende QR-menu-bericht zonder te openen. Het elfde was anders: het onze. De volgende flow van vijf berichten met een uur tussenruimte gaf 42% reactie en sloot in vier berichten.

Anatomie van de vijf berichten

Bericht 1 (maandag 10:00) — Intro plus zachte hook. "Goedemorgen Burhanettin Bey, ik scande de QR in uw filiaal Iskenderun vorige week — het menu opende als PDF. Mag ik u een 30-seconden oplossing sturen?" Geen links, geen handtekening, een vraag.

Bericht 2 (dinsdag 11:00 zonder antwoord) — Diagnose. "PDF-menu's worden niet door Google geindexeerd, halen geen recensies, en een prijswijziging duurt vier minuten. Bij u ook?" Drie concrete pijnpunten, een vraag.

Oplossing, demo, closing

Bericht 3 (woensdag 14:00) — Oplossing. "Op thMenu duurt een prijswijziging 12 seconden, het menu rankt in Google, gasten laten recensies achter. Karadeniz Bar in Trabzon stapte deze week over — wilt u een demo van zes minuten?" Cijfer, social proof, tijdsbelofte.

Bericht 4 (donderdag 11:00) — Demo-uitnodiging met twee slots ("vandaag 16:30 of morgen 10:00"). Mehmet antwoordde: "Morgen 10:00 past." Bericht 5 ging nooit weg; prijs (Pro $29/maand) besproken aan het eind van de demo met coupon BURH20 voor 20% korting eerste maand.

Timing en rode lijnen

Tussenruimte: minimaal 60 minuten, maximaal 26 uur. Emoji's alleen in bericht 3 en 4. WhatsApp Business template-goedkeuring vereist "goedemorgen" in opening en "met vriendelijke groet" in closing. Nooit met PDF-bijlage starten, geen drie uitroeptekens, niet na 21:00 sturen.

FAQ

Wat is de ideale tussenruimte? 60 minuten minimum tijdens kantooruren. Na 24 uur stilte valt het gesprek buiten het API-venster en vereist een goedgekeurde template.

Wat zegt bericht 5 zonder antwoord? "Burhanettin Bey, neem contact op wanneer het schikt — ik blijf niet aandringen. Fijne dag." Deze beleefde deurklink verhoogde de reactie met 18%.

Is template-goedkeuring verplicht? Ja voor elk bericht buiten het 24-uurs klantvenster. Meta neemt 24-48 uur; categorie "verkoop" 31% afgewezen, "klantenservice" 4%.

Was dit nuttig? Deel het.