Sluttsamtale: 9 spørsmål som avdekker egentlig oppsigelsesgrunn

En restaurant med 42 bord i Maslak stilte de samme ni sluttspørsmålene i tre år. Turnover falt fra 47% til 22% — fordi sannheten bak "lønn"-svarene endelig kom frem.

Hvorfor de fleste sluttsamtaler feiler

"Hvorfor slutter du?" gir nesten alltid "bedre mulighet" eller "lønn" — høflighetsfilter, ikke data. I 68% av samtalene var første nevnte grunn forskjellig fra den ekte som kom ved spørsmål 3.

Samtalen må føres av HR, regnskap eller ekstern konsulent — aldri direkte leder. Garanter 30 dagers konfidensialitet.

9 spørsmål

• 1. Hvis ÉN grunn — hvilken?
• 2. Var lønnen rettferdig? Hva betaler ny jobb?
• 3. Hva er konkret bedre der?
• 4. To personer med friksjon (rolle nok).
• 5. Tre konkrete ting å forbedre.
• 6. Hva må endres for at du kommer tilbake?
• 7. Ville du anbefalt jobben til en venn?
• 8. Hva ville du visst i første 30 dager?
• 9. Noe usagt du angrer på?

Hva dataene viste

Av 87 sluttede nevnte 41% "kaotisk turnusplan" ved spørsmål 5 — bare 6% ved første. 28% nevnte samme mellomleder (S4). Etter coaching halverte turnover.

thMenus personalmodul lagrer strukturerte Exit Notes og leverer kvartalsvis pain-points-rapport.

FAQ

Når? Midt i siste uke, ikke siste dag.

Skriftlig eller muntlig? Begge — først skriftlig, så 20 minutter utdyping.

Personvern? Anonymisert etter rolle, kvartalsanalyse.

Var dette nyttig? Del det.