Empty State design: hva møter gjesten ved tom handlekurv

Et sted med 24 bord i Adana Sarıçam redesignet sin tomme handlekurv og så tiden til første produkt falle fra 1 minutt 20 sekunder til 38 sekunder. Empty state er gjestens første reelle beslutning.

Dropbox-prinsippet

Dropbox UX-teamet definerer tre regler: positiv tone, handlingsorientert CTA, illustrativ visual. "Handlekurven din er tom" blir til "Skal vi starte med dagens forslag?"

Tomhet blir til invitasjon. Gjesten føler seg veiledet.

Tre produktkort

Nøyaktig tre kort bryter valgparalysen:

• "Dagens anbefaling" — sesong, kokken
• "Mest bestilt" — sosialt bevis
• "Rask start" — forrett eller drikke

I Adana oppnådde trioen CTR på 47% — nesten halvparten bestilte uten å åpne menyen.

Mikrotekst i merkestemme

"Handlekurv tom" er passivt. Snakk i restaurantens tone: "Det mangler en krydret tallerken — legger vi til en?" Små detaljer, lojalitetssignaler.

En liten illustrasjon sletter den tomme boks-følelsen.

FAQ

Hvor mange forslag? Tre er optimalt.

Hvilke produkter? Høy margin, rask tilberedning, populære.

A/B-test? Ja, forskjellen kan nå 20%.

Var dette nyttig? Del det.